Čimbenici koji utječu na ponašanje potrošača vječna su opsesija svih komercijalnih marketara. Potrebe, procesi i odabiri kroz koje prolazi ljudski mozak pri kupnji često su daleko složeniji nego što bi kupac mogao zamisliti. Neki od najvažnijih čimbenika koji utječu na ponašanje potrošača uključuju psihološke čimbenike, osobnu povijest i kulturološka razmatranja.
Psihološki čimbenici mogu pomoći osobi da odredi ne samo hoće li kupiti proizvod, već i koju marku odabrati i koja bi bila poštena cijena koju treba platiti. Jedan od ključnih psiholoških čimbenika koji utječu na ponašanje potrošača je potreba ili motivacija. Ako je osoba gladna, ima veliku psihološku potrebu za kupnjom hrane. Slično, ako se osoba useli u naselje s visokim stupnjem kriminala i zabrinuta je za sigurnost, može biti jako motivirana za kupnju jakih brava i sigurnosnih alarma.
Kako osobna uvjerenja mogu utjecati na kupčevo odlučivanje je još jedno važno psihološko razmatranje. Ljudi općenito žele kupiti proizvode koji podržavaju ili jačaju njihova vlastita uvjerenja i planove. Na primjer, osoba koja vjeruje u važnost lokalnog gospodarstva vjerojatno će kupovati proizvode koji oglašavaju njihovu lokalnu proizvodnju ili korijene. Mnoge marketinške strategije vrte se oko razumijevanja uvjerenja određenih demografskih skupina i prilagođavanja oglasa određenim skupinama.
Losion za ruke koji kaže da je odličan za građevinske radnike i kuglana koja nudi popuste utorkom za starije osobe usredotočuju se na čimbenike osobne povijesti koji utječu na ponašanje potrošača. Životni stil, navike i povijest potrošača kritični su za način na koji on ili ona donosi odluke o kupnji. Dob, spol, zanimanje i prihod su neke od kategorija koje mogu utjecati na kupovne navike. Osobni interesi i hobiji jednako su važni za odluke potrošača, budući da žena koja uživa u scrapbookingu vjerojatno neće naići na iste reklame ili proizvode kao tinejdžerica koja voli trke na biciklima po prljavštini.
Kulturološki čimbenici koji utječu na ponašanje potrošača mogu biti izrazito suptilni ili prilično otvoreni. Neka marketinška istraživanja pokazuju da zemlje nude različite kupovne osobnosti, čak i ako se sastoje od različitih pojedinaca. Subkulture, kao što je grupa prijatelja ili proširena obitelj, mogu imati jači utjecaj, budući da je vjerojatnije da će članovi dijeliti interese ili slično porijeklo. Društvena klasa, koju diktira prihod, obrazovanje i društvena grupa, također može imati snažan utjecaj na ponašanje pri kupnji. Želja pojedinaca da se uklope ili budu prihvatljivi za određenu kulturnu skupinu može utjecati na kupnju gotovo bilo kojeg artikla, od odjeće robne marke do organskih proizvoda.