The stress involved when dealing with difficult people at work can be damaging to productivity. For example, a coworker who refuses to stop chatting can reduce the time a person has to do his job. A continual gossiper can make his coworkers feel uncomfortable, as can a coworker who makes unwanted sexual advances. Learning some ways of dealing with obnoxious people at work can help a person return to productivity and possibly even enjoy his job more. Some ways include discussing issues with a close colleague or friend, addressing the difficult person directly in a calm manner to resolve the issue or reporting problems to the boss or human resource director.
Jedan od prvih koraka koje osoba može poduzeti kada se nosi s teškim ljudima na poslu uključuje gledanje u sebe. Osoba u ovoj situaciji može ispitati svoje emocije i odgovore kako bi procijenila je li druga osoba stvarno kriva ili ne. Ponekad može pomoći razgovarati o stvarima s pouzdanim povjerenikom, po mogućnosti s nekim tko ne radi za istu tvrtku. Ako je nakon istraživanja duše i dobivanja mišljenja voljene osobe siguran da je druga osoba kriva, može poduzeti korake za promjenu. Ako otkrije da se druga osoba zapravo ne ponaša loše, može razmisliti pridonosi li stres njegovoj iritaciji i potražiti bolje načine da se izbori.
Često, jedan od najboljih načina da se nosite s teškim ljudima na poslu uključuje rješavanje situacije mirno, ali izravno. Ako, na primjer, stalno suradnikovo brbljanje ometa nečiju sposobnost da svoj posao obavi na vrijeme, on može dati svom kolegi do znanja da voli slušati njegove priče, ali je pretrpan poslom. Također može predložiti da se sastanu na ručku kako bi mogao čuti ostale detalje. Ako ogovarač, s druge strane, čini stvari neugodnima šireći glasine o privatnom životu suradnika, može mu reći da mu je neugodno razgovarati o tako osjetljivim detaljima i onda se potruditi promijeniti temu.
U nekim slučajevima suradnici imaju posla s ljudima koji ih stalno traže za pomoć. U takvom slučaju, osoba se može odlučiti uključiti kada za to ima vremena i želje, pogotovo ako se na njegovom radnom mjestu potiče timski rad. Međutim, ako suradnikovi zahtjevi postanu pretjerani, pojedinac može pristojno objasniti da mora obaviti težak posao i da nije u mogućnosti pomoći. Ako je osoba dovoljno često odbijena, na kraju bi mogla dobiti poruku.
Ponekad se osoba koja ima posla s teškim ljudima na poslu nađe u ozbiljnijoj situaciji. Na primjer, može se suočiti s neželjenim seksualnim napadima ili nagovještajima. U takvom slučaju može biti dobro da jasno kaže da nije zainteresiran i da želi da se ponašanje zaustavi. Ako kolega s posla nastavi s nepoželjnim ponašanjem, njegov sljedeći korak može biti prijavljivanje svom šefu ili predstavniku ljudskih resursa. Naravno, ako je osoba napadnuta ili zlostavljana na poslu, treba odmah prijaviti incident.