Uvođenje totalnog upravljanja kvalitetom (TQM) najbolje je provesti kao preuređenje ili reviziju kulture poslovanja. To je tako da fokus postaje da svi sudjeluju u donošenju odluka koje će poboljšati kvalitetu proizvoda i usluga. Tijekom implementacije potpunog upravljanja kvalitetom, svaka osoba zaposlena u organizaciji — uključujući rukovoditelje, menadžere, supervizore i neupravljačke zaposlenike — treba imati priliku vidjeti kako ovaj sustav može pomoći u poboljšanju svih aspekata njihova rada. TQM, iako se obično uspostavlja u poduzećima, također se može koristiti u drugim okruženjima, kao što su škole i neprofitne organizacije.
Jedan važan aspekt uključen u provedbu upravljanja cjelokupnom kvalitetom je pomaganje svim članovima tima da uvide da imaju vitalnu ulogu u osiguravanju što je moguće više kvalitete usluga i isporučenih proizvoda. To uključuje sve, od glavnog izvršnog direktora tvrtke do honorarnih radnika. Kada svi ljudi shvate da su sastavni dio ukupne kvalitete organizacije i osjete da se njihov doprinos cijeni, vjerojatno će više raditi kako bi osigurali da ispunjavaju odgovornost i povjerenje koje im je dano.
Poduzeća i druge organizacije koje odlučuju o implementaciji totalnog upravljanja kvalitetom moraju shvatiti da se stvari mogu promijeniti jer se radi o sustavu orijentiranom na rješenja. Koji god fokus bio prije, ideja je sada usredotočiti se na pronalaženje stvarnih rješenja za probleme. Na primjer, ako se narudžbe šalju kasno, moglo bi se pronaći rješenje za rješavanje kašnjenja u proizvodnom odjelu, koja bi mogla biti u zaostatku jer se mora čekati da određeni dobavljač isporuči potrebne materijale. Rješavanje problema s dobavljačem trebalo bi pomoći u rješavanju cijelog problema, dok je prije implementacije TQM-a sva krivnja mogla biti na odjelu dostave.
TQM je također dugoročni sustav orijentiran na mjerenje i cilj. Poduzeća koja koriste ovu vrstu plana upravljanja moraju biti posvećena kontinuiranom postavljanju i evaluaciji ciljeva, posebno onih koji se mogu kvantificirati. Procjena kvalitete u sklopu totalnog upravljanja kvalitetom odvija se tijekom cijele godine. Čak i procjene zaposlenika, koje su često relativno besmislen godišnji događaj s općim ocjenama i rijetko preispitivanim ciljevima, postaju redoviti dio profesionalnog života zaposlenika, koji su pred izazovom poboljšanja i ispunjavanja mjerljivih ciljeva koje postavljaju oni i njihovi nadređeni. Kada se cjelokupno upravljanje kvalitetom provodi učinkovito, svi članovi poduzeća ili organizacije trebaju ostati usredotočeni na kontinuirano poboljšanje.