Komunikacija na kraju života tema je višestruka i postoji mnogo igrača koji će morati učinkovito komunicirati kako bi osigurali da se osoba koja umire osjeća ugodno u svojim posljednjim danima. To uključuje liječnike, medicinske sestre, hospicijsku skrb, članove obitelji, prijatelje i samog pacijenta. Usmjeravanje komunikacije na kraju života uključuje više od planiranja pogreba i financijskih aspekata; također uključuje osiguravanje da pacijent u potpunosti razumije što se događa, te da članovi obitelji budu dobro informirani o svim medicinskim intervencijama, kao io željama pacijenta. I pacijent i njegov ili njezin liječnik također bi trebali razgovarati o medicinskoj skrbi i naporima za reanimaciju.
Prva točka komunikacije na kraju života obično je između liječnika, pacijenta i pacijentovih voljenih. Liječnici moraju naučiti kako prenijeti vijest o neizlječivoj bolesti ili ozljedi na osjetljiv i pun razumijevanja način. Istodobno, važno je da se ne daju dezinformacije o stanju pacijenta. Ako nema šanse za oporavak, nije pošteno da liječnik navodi osobu i njezine najmilije da vjeruju u suprotno. Iako uvijek postoji mala šansa, obično je bolje da svi uključeni razumiju situaciju kako bi se mogli pomiriti s njom.
Također je važno da se komunikacija na kraju života odvija između pacijenta i njegovih najbližih. Postoji širok raspon pitanja o kojima treba raspravljati. To uključuje planove pogreba i slične teme, kao i ono što će se dogoditi u vezi s medicinskom skrbi pod određenim okolnostima. Primjerice, ako pacijent želi da određena osoba bude zadužena za donošenje odluka o zdravstvenoj zaštiti, iako to sam ne može učiniti, to treba odrediti i legalizirati. Pacijenti koji ne žele biti oživljeni također bi trebali unaprijed obavijestiti članove svoje obitelji.
Pacijenti koji su obaviješteni da imaju terminalnu bolest trebali bi rano poduzeti korake kako bi olakšali situaciju svojim bližnjima. To uključuje finaliziranje oporuke i drugih pravnih dokumenata, odabir nekoga tko će se baviti financijskim aspektima kao što su osiguranje i imanja. Također treba razgovarati o tome gdje će pacijent provesti svoje posljednje dane, hoće li se liječenje nastaviti tijekom tog vremena i tko će biti u blizini tijekom njegovih ili njezinih posljednjih trenutaka.
Otvorena i iskrena komunikacija na kraju života nikada nije lak zadatak, ali je nužna. Sve uključene strane osjećat će se mirnije znajući da su situacije riješene na način na koji je pacijent želio. Pacijenti bi trebali prenijeti svoje potrebe i želje onima za koje smatraju da će u potpunosti razumjeti i prihvatiti njihove želje.