Korištenje Web 2.0 u poslovanju može biti korisno jer povećava vidljivost i utjecaj tvrtke na internetu kroz širok raspon medija. Web 2.0 općenito se sastoji od društvenih mreža, web-mjesta za dijeljenje videa i slika, web aplikacija i drugih online zajednica u kojima sudionici mogu surađivati i komunicirati jedni s drugima u stvarnom vremenu. Najbolji savjeti za korištenje weba 2.0 u poslovanju su širenje mreže na različite kanale, postavljanje profesionalnih profila, održavanje dosljedne poruke i fokusiranje na marketing odnosa kako bi se izgradili sljedbenici.
Kada se razmatra korištenje weba 2.0 u poslovnim marketinškim aktivnostima, važno je diverzificirati napore sudjelovanjem u mnogim online zajednicama. To znači odabir web 2.0 web-mjesta s najboljom izvedbom i angažiranje drugih kroz zdrav dijalog o temama koje se odnose na poslovne ciljeve. Započnite izgradnjom korporativnog bloga, dijeljenjem novih informativnih postova, stvaranjem videozapisa i korištenjem web 2.0 aplikacija kako biste utjecali na one koji bi potencijalno mogli postati vjerni kupci i obožavatelji.
Uz korištenje raznolikog pristupa s webom 2.0 u poslovanju, svakako postavite online račune i profile profesionalnog izgleda gdje god tvrtka sudjeluje. Odaberite poslovnu stranicu ili profil kad god je to moguće, za razliku od osobnog profila. Odaberite odgovarajuću kategoriju ili industriju za tvrtku radi lakšeg pretraživanja. Koristite korporativni logotip koji projicira pravu sliku za posao. Imajte na umu da sve što je objavljeno na profilima odražava vrijednosti tvrtke prema ostatku svijeta.
Web 2.0 u poslovanju može se učinkovito koristiti za širenje usredotočene poruke koja ispunjava ciljeve tvrtke, bilo da se radi samo o dijeljenju više informacija ili pokušaju angažiranja ljudi na mreži. Web 2.0 ne bi trebao biti samo platforma za traženje nove prodaje. Umjesto toga, koristite web 2.0 u poslovanju kako biste zainteresirali ljude za tvrtku, njezine ciljeve i vrijednost za online zajednicu. Pošaljite dosljednu poruku i pozovite one koji izraze interes priliku da saznaju više. Korištenjem ovog pristupa, umjesto da prodaje online, web 2.0 može biti učinkovit način za privlačenje pozitivnije pažnje.
Možda je najbolji savjet za web 2.0 u poslovnom pristupu raditi na izgradnji odnosa s drugima putem svih dostupnih online medijskih alata. Potaknite ljude da prate web 2.0 račune u svim oblicima pružanjem poticaja za to. Održavajte natjecanja i druge zabavne aktivnosti kako biste privukli više ljudi da postanu sljedbenici na web 2.0 kanalima. Zamolite ljude da dijele sa svojim mrežama putem aplikacija za dijeljenje weba koje su ugrađene u web 2.0 profile. Što više sljedbenika generira web 2.0 profil, to je veća mreža utjecaja za tvrtku da podijeli poruku na mreži.