U današnjem naprednom društvu plaćanje kreditnom karticom putem telefona prilično je uobičajena praksa. Ipak, postoji mogućnost da vlasnik kartice postane žrtva prijevare s kreditnom karticom i krađe identiteta. Srećom, postoje mjere opreza koje vlasnik kartice može poduzeti kako bi povećao sigurnost kreditne kartice. Primjeri uključuju uvijek pokretanje telefonskog poziva tijekom kojeg će se izvršiti plaćanje i vođenje detaljne evidencije o transakciji.
Postoje dvije različite vrste telefonskih plaćanja kreditnim karticama. Prvi je telefonsko plaćanje kreditnom karticom kreditnoj kući vlasnika kartice, a drugi je telefonska kupnja pomoću kreditne kartice vlasnika kartice. Svaka vrsta plaćanja stavlja vlasnika kartice na određenu razinu rizika od prijevare s kreditnom karticom i krađe identiteta. To je zato što obje transakcije otkrivaju privatne financijske i osobne podatke. Takve informacije uključuju ime vlasnika kartice, adresu, broj telefona, podatke o bankovnom računu te broj kreditne kartice i sigurnosni kod.
Bez obzira na to želi li izvršiti plaćanje kreditnom karticom telefonom ili koristiti svoju kreditnu karticu za kupnju putem telefona, vlasnik kartice može početi štititi svoje osobne podatke tako što će sam pokrenuti telefonski poziv. Ako izdavatelj kreditne kartice ili prodavač nazove s prijedlogom za koji je vlasnik kartice zainteresiran, trebao bi nazvati natrag prije nego što nastavi s plaćanjem. To se primjenjuje bez obzira na to tko zove, ali posebno je sigurnije uputiti povratni poziv organizaciji, dobavljaču ili dobrotvornoj organizaciji s kojom korisnik kartice nije upoznat.
Vlasnik kartice također treba izbjegavati davanje podataka o svojoj kreditnoj kartici ili bankovnom računu svakome tko ga nazove nakon prvog telefonskog poziva. Iako je moguće da se stvarna tvrtka ili prodavač kreditne kartice poziva da potvrdi ili dobije informacije koje nedostaju, najsigurnije je da vlasnik kartice nazove natrag. On može objasniti pozivatelju zašto želi uzvratiti poziv, a zatim zatražiti telefonski broj i lokal pozivatelja. Često će ljudi koji pokušavaju počiniti prijevaru s kreditnom karticom nazvati vlasnika kartice nakon prvog poziva i zatražiti da ponovi financijske i osobne podatke. Čak i ako se radi o iskrenoj situaciji, vlasnik kartice može se zaštititi povratnim pozivom izvornog pozivatelja.
Čak i nakon iniciranja telefonskog poziva, postoje dodatni koraci koje vlasnik kreditne kartice može poduzeti kako bi izbjegao prijevaru s kreditnom karticom i krađu identiteta tijekom telefonskog plaćanja kreditnom karticom. Na primjer, nositelj treba zabilježiti datum i vrijeme transakcije. Trebao bi zatražiti ime i identifikacijski broj zaposlenika osobe koja uzima njegove podatke, kao i poslovni broj zaposlenika. Također može zatražiti broj transakcije i informacije o svim potvrdama o plaćanju kreditnom karticom koje će dobiti. Za dodatnu sigurnost, vlasnik kartice može čak i nazvati zaposlenika pomoću internog broja kako bi se uvjerio da broj radi i da osoba koja se javlja je ta koja se treba javiti.
Postoje dodatni koraci koje korisnik kartice može poduzeti ako, nakon poduzimanja svih mogućih mjera opreza, otkrije ili čak posumnja da je bio žrtva prijevare s kreditnom karticom ili krađe identiteta. Može kontaktirati tvrtku svoje kreditne kartice i prijaviti ukradeni broj, kao i kontaktirati svoju banku ili drugu financijsku instituciju i zaustaviti sva plaćanja, isplate i druge transakcije. Također, vlasnik kartice može kontaktirati državnu agenciju u svom području koja može pomoći u pitanjima vezanim uz prijevaru i krađu identiteta. Ove se agencije razlikuju od regije do regije. Na primjer, u Americi građani mogu kontaktirati podružnice Federalne trgovinske komisije ili Ministarstva pravosuđa Sjedinjenih Država.