Sustavi za omekšavanje vode obično su izdržljivi i dugotrajni uređaji koji općenito zahtijevaju vrlo malo održavanja, ali kada se problemi pojave, važno je da vlasnik kuće upotrijebi isprobane i istinite savjete za ispravljanje problema. Ključno je slijediti savjete proizvođača, kao što je isključiti dovod vode u jedinicu i privremeno isprazniti sustav. Sadržaj soli u sustavu morat će se provjeriti i po potrebi smanjiti, uz čišćenje sloja smole u slučaju da je prepun. Voda lošeg mirisa ili okusa često je prvi pokazatelj da postoji problem sa sustavom omekšivača vode. U većini slučajeva, popravak omekšivača vode je vlastiti projekt, iako neki ljudi odluče pozvati profesionalca za ovaj posao.
Najkorisniji savjet za popravak omekšivača vode je prekinuti dovod vode u jedinicu, jer to smanjuje vjerojatnost oštećenja vodom i spašava vlasnika kuće od borbe s velikim neredom. Također je potrebno isključiti napajanje jedinice kako bi se eliminirala mogućnost nesreća. Svaki sustav omekšivača vode je drugačiji, a neki su označeni strelicama koje pokazuju u kojem smjeru okretati ventile kako bi se promijenio smjer protoka vode. U suprotnom, okretanje ventila u suprotnom smjeru trebalo bi isprazniti jedinicu.
U mnogim slučajevima, prekomjerna količina soli u jedinici je uzrok neugodnog mirisa i okusa vode i lako se ispravlja. Tijekom popravka omekšivača vode, ovaj problem je često lako otkriti i većina ljudi može sama pravilno podesiti razinu soli. Profesionalni vodoinstalateri preporučuju pregled spremnika soli radi očitog nakupljanja. Višak soli često stvara kupolu koja se mora razbiti i izbaciti žlicom ili drugim alatom. Posudu je potrebno temeljito očistiti prije nego što se doda svježa sol u odgovarajućoj količini.
Dok su struja i voda isključeni, također se predlaže da provjerite sloj smole tijekom popravka i održavanja omekšivača vode. Čestice tvrde vode često se skupljaju u sloju smole i smanjuju učinkovitost jedinice. Da biste uklonili čestice, bit će potrebno na krevetu upotrijebiti proizvod za uklanjanje željeza, prilagoditi postavku jedinice na servis i pustiti omekšivač vode da radi na toj postavci nekoliko minuta. Slijeđenje ovih preporučenih savjeta često ispravlja problem i može uštedjeti vlasnika kuće na trošku pozivanja stručnjaka.