Primarni ciljevi upravljanja učinkom uključuju otkrivanje snaga i slabosti zaposlenika i odjela te pronalaženje načina za otklanjanje nedostataka. To se može učiniti tromjesečnim ili godišnjim procjenama učinka zaposlenika, kao i ukupne sposobnosti tvrtke da ispuni ciljeve. Često će se nakon evaluacije održavati široki sastanci poduzeća na kojima menadžeri i zaposlenici mogu razgovarati o zabrinutostima i rješenjima problema.
Jedan od glavnih ciljeva upravljanja učinkom je otkriti gdje tvrtka i njezini zaposlenici ne uspijevaju. To se može učiniti gledajući zarađenu dobit, stečene nove klijente i koji su zaposlenici najviše doprinijeli da se te stvari dogode. Radnici koji nisu dovoljno doprinijeli mogu se savjetovati o tome kako poboljšati učinak.
Često se učinak zaposlenika temelji na učinku posla koji je obavio, kao i na količini vremena provedenog na radu. Iako vrijeme provedeno u uredu nije najtočniji način mjerenja učinka, mnoge tvrtke još uvijek rade s idejom da bolji zaposlenici ulažu duže sate. Međutim, mjerenje rezultata rada i točnosti obavljenog posla daleko je bolji način mjerenja produktivnosti zaposlenika.
Ciljevi upravljanja učinkom također uključuju opću procjenu tvrtke i njezinu sposobnost da slijedi postavljanje i postizanje ciljeva. Opći cilj svake tvrtke je rast u smislu prihoda. Drugi ciljevi mogu biti pridobivanje više ili određene klijentele, zapošljavanje novih talenata i razvoj novih proizvoda. Tvrtka općenito može lako odrediti koji su od ovih ciljeva ispunjeni, jer su to stvari koje se mogu vidjeti ili izračunati. Otkrivanje razloga zašto određeni ciljevi nisu ispunjeni, međutim, nije uvijek tako lako dešifrirati.
Nesposobnost tvrtke da ispuni ciljeve općenito je posljedica lošeg planiranja, loše implementacije, lošeg vodstva ili lošeg učinka zaposlenika. Ekonomski čimbenici također mogu igrati veliku ulogu, ali za tvrtke je najbolje da se usredotoče na okolnosti koje nisu izvan njihove kontrole. Pomaganje zaposlenicima da ostanu motivirani i poboljšaju učinak najbolje je od poboljšanja ukupnog učinka tvrtke.
Još jedan od najvažnijih ciljeva upravljanja učinkom je ispraviti sve situacije koje ometaju rast tvrtke. To može uključivati zamjenu zaposlenika koji slabo rade, razvoj novih strategija za postizanje ciljeva i stjecanje novih klijenata, kao i raspravu o tome koje su strategije funkcionirale u prošlosti. Kako bi se ispunili ciljevi upravljanja učinkom i poboljšali ukupni učinak tvrtke, svaki zaposlenik mora raditi s članovima tima na razvoju novih tehnika i implementaciji promjena.