U svijetu rada postoje mnoge važne uloge koje treba ispuniti, uključujući i onu administrativnog službenika. Za mnoge organizacije u javnom i privatnom sektoru poslovi administrativnih službenika su brojni, jer uvijek postoji potreba za kvalificiranim stručnjacima koji bi nadgledali važne operativne i administrativne funkcije. Administrativni službenici pomažu u održavanju neometanog i organiziranog rada organizacija kako bi odgovorili na izazove poslovnog okruženja.
Za mnoge organizacije poslove administrativnih službenika zapošljavaju iskusni administrativni stručnjaci koji imaju nekoliko godina upravljanja složenim funkcijama odjela. Administrativni službenici služe kao glavni savjetnici ostalim članovima osoblja za njihovo posebno područje interesa ili dužnosti. Mnogo puta administrativni službenici dobivaju odgovornost da donose odluke, nadgledaju važne projekte i usmjeravaju druge zaposlenike kako bi postigli ciljeve tvrtke.
Općenito, administrativni službenici – koji se ponekad nazivaju voditeljima ureda, voditeljima odjela ili administrativnim pomoćnicima – rade zajedno s izvršnim menadžmentom organizacija kojima služe. Uloga administrativnih službenika je podržati sveukupne ciljeve tvrtke obrađujući dio odgovornosti. Konačni je cilj administrativnog službenika organizirano i pravodobno upravljati uredskim i odjelnim dužnostima.
Poslovi administrativnih službenika postoje u raznim organizacijama i rutinski se bave mnoštvom zadataka. Administrativni pomoćnici pružaju podršku odjelima ili regionalnim menadžerima u prodajnim, korisničkim ili financijskim odjelima. Voditelji ureda zaduženi su za uredsko okruženje i sveukupne funkcije povezane s vođenjem užurbanog ureda. Ostali administrativni službenici rukovode složenim upravljanjem financijama i evidencijom klijenata i mogu se nazvati upraviteljima računa ili osiguranja kvalitete.
Da biste postali administrativni službenik, općenito je potrebno imati minimalnu diplomu srednje škole i neke kolegije na fakultetu. Snažne komunikacijske i međuljudske vještine karakteristike su uspješnog administrativnog stručnjaka. Osim toga, iskustvo u uredskim funkcijama i poslovnim praksama ključno je za upravljanje poslovima administrativnih službenika. Biti sposoban obavljati više zadataka i biti organiziran, plus mudro korištenje vremena i rukovanje s nekoliko projekata odjednom ključne su vještine administrativnog stručnjaka.
Srećom, postoje mnoge mogućnosti za rad na administrativnim poslovima u većini industrija, uključujući privatne tvrtke, vladine agencije, neprofitne organizacije i javna tijela. Budući da uvijek postoji potreba za kvalitetnim uredskim radnicima za obavljanje raznih administrativnih dužnosti u nastojanju da se racionaliziraju organizacijski napori, postoji mnogo početnih administrativnih poslova. Odabir rada kao administrativnog službenika podrazumijeva predanost misiji organizacije, kao i solidnu radnu etiku i snažan osjećaj osobne odgovornosti za kvalitetu obavljenog posla.