Poslovi pomoćnika za osiguranje mogu se razlikovati ovisno o djelatnosti i tvrtki. Osiguravatelji su odgovorni za utvrđivanje iznosa premije na temelju rizika za osiguranike. Postoji mnoštvo informacija povezanih s naplaćenim stopama, a pomoćnici za osiguranje surađuju s osiguravateljima kako bi bili sigurni da se proces odvija glatko i učinkovito. Poslovi pomoćnika za osiguranje su važni jer su to ljudi koji prikupljaju i prenose osiguravateljima potrebne informacije o politici i promjenama cijena.
Poslovi pomoćnika osiguravatelja mogu se naći unutar osiguravajućih društava, kao što su životno i zdravstveno osiguranje ili osiguranje imovine i nezgoda. Posao pomoćnika pri preuzimanju osiguranja također se može naći u drugim vrstama financijskih institucija, kao što su banke i kreditna društva. Svaka tvrtka koja treba izračunati rizik kako bi odredila hoće li odobriti pokriće ili zajam trebat će osiguravače za izračun. Uz veliki broj zahtjeva koji ulaze i izlaze iz ovih institucija, bitno je da osiguravatelji imaju podršku asistenata kako bi tijek bili organizirani i pravovremeni.
Pomoćnici za osiguranje imaju niz dnevnih zadataka, uključujući činovnički posao, pregledavanje prijava, razgovore s ljudima koji se raspituju o promjeni politike, prikupljanje informacija i sve druge zadatke koje osiguravatelj može zatražiti od njih. Pomoćnici su često prva točka kontakta za one koji imaju bilo kakav posao s osiguravateljima. Ova pozicija zahtijeva snažne međuljudske vještine, jer će asistent dolaziti u kontakt s više ljudi tijekom dana, osobno i telefonom. Kako asistenti napreduju profesionalno, bit će im dodijeljeno više zadataka i oni će morati donositi veće odluke.
Mnoge tvrtke zahtijevat će barem diplomu prvostupnika u relevantnom području za poslove asistenta u osiguravanju; s dovoljno srodnog iskustva, međutim, drugi bi mogli biti dobrodošli da se prijave za radna mjesta. Iako se sada velik dio posla obavlja s računalnim softverom i drugim oblicima tehnologije, jake matematičke vještine su korisne i za osiguravatelje i za asistente. Mnogi poslovi pomoćnika osiguravatelja vode do stvarnih pozicija osiguravatelja. Nakon što se nađe na poziciji, često su potrebne dodatne potvrde kako bi osoblje bilo u tijeku s aktualnim trendovima.
Pomoćnici za osiguranje rade u prosjeku 40 sati tjedno, obično od ponedjeljka do petka. Prema američkom Zavodu za statistiku rada, asistenti za osiguranje u 2008. zarađivali su u prosjeku 35,010 dolara godišnje. Mnoge tvrtke također nude dodatne pogodnosti asistentima za osiguranje, kao što su planovi zdravstvenog osiguranja, plaćeni godišnji odmori i planovi za mirovinu.