Uloga dispečera leta je osigurati da zrakoplov i njegovi putnici sigurno stignu iz grada polaska u odredišni grad. Zajedno s pilotom, dispečer leta regulira red letenja koji treba rezultirati maksimalnom nosivošću i minimalnim troškovima rada. Dispečer leta radi iza kulisa u zračnoj luci, planira rute, izračunava troškove i uzima u obzir vremenske prilike i druge čimbenike koji bi mogli izbaciti let iz rasporeda.
Poslovi dispečera letenja uključuju puštanje zrakoplova na polijetanje, što se događa tek kada pilot i dispečer leta potpišu potrebnu dokumentaciju. Nakon što on ili ona pusti avion, dužnost je dispečera leta pratiti letove koji su u zraku. Dispečer mora stalno pratiti vjetar, visinu, rutu i razinu goriva tijekom kursa zrakoplova. Stoga posao otpreme leta zahtijeva od dispečera da djeluje kao posrednik između pilota i osoblja zrakoplova na zemlji. Dispečer stalno informira te osobe o statusu leta.
Iako se poslovi dispečera letova prvenstveno obavljaju u uredu u zračnoj luci, dispečer se povremeno vozi u kokpitu zrakoplova s pilotom ako se rute ili uvjeti moraju strogo održavati, a pilotu je potreban dodatni par očiju. Dodatno, savezni propisi o zrakoplovstvu zahtijevaju da se dispečeri leta moraju voziti u kokpitu najmanje pet sati godišnje kako bi bili upoznati s opremom i procedurama za letenje. Ipak, najvećim dijelom poslovi otpreme letova obavljaju se iz visokotehničkog ureda ili kontrolnog centra s radarskom i računalnom opremom koja daje uživo, ažurna izvješća o statusima letova. Posao otpreme leta zahtijeva korištenje alata kao što su kalkulator i vremenska karta, uz računalo, naravno.
Poslovi dispečera letenja razlikuju se po opsegu posla ovisno o veličini zrakoplovne tvrtke za koju dispečeri rade. Kod većih zračnih prijevoznika obično ima više zaposlenika koji će preuzeti određene zadatke, tako da je posao dispečera jednostavan i uključuje provjeru da je raspored letenja postavljen i poštivan. Poslovi dispečera letova u manjim zračnim prijevoznicima zahtijevat će od dispečera da preuzme mnoge uloge, često uključujući i onu meteorologa.
Poslovi dispečera letenja ne zahtijevaju fakultetsku diplomu, iako mnogi na terenu imaju istu u zračnom prijevozu ili srodnom području. Uspješni dispečeri letova moraju biti sposobni zadržati svoju smirenost u vrlo stresnim situacijama. Moraju biti orijentirani na detalje, savjesni i sposobni brzo razmišljati na nogama. Radni tjedan dispečera obično traje 40 sati, iako on ili ona uvijek moraju biti dežurni za hitne slučajeve.