Poslovi kreditnog menadžera često strateški određuju kreditni karakter potrošača ili komercijalnog klijenta. Takva se strategija često provodi u svrhe kreditiranja, a te pozicije vjerojatno postoje u bankama, autosaloni, maloprodajnim objektima i kreditnim uredima. Tvrtke za kreditne kartice i korporacije koje pružaju robu ili usluge mogu ponuditi dodatne mogućnosti u ovom području. Neki kreditni menadžeri mogu raditi u svojstvu računovodstva, dok drugi mogu mjeriti upravljanje rizikom. Mnoga od ovih pozicija zahtijevaju da kandidati imaju četverogodišnje diplome iz poslovanja, dok neka nadzorna mjesta traže osobe s magisterijem iz poslovne ili kvantitativne statistike.
Mnoge tvrtke za kreditne kartice ili kreditne institucije koriste provjere i ravnoteže koje osiguravaju da klijent ima mogućnost otplate zajma ili kreditne linije o kojoj je riječ. Dio ovog sustava provjerava je li klijent zaposlen s dovoljnim prihodima. Druga komponenta osigurava da se njegovi prethodni i tekući računi plaćaju na vrijeme. Ovi aspekti općenito mjere kreditni karakter kupca. Osoba s konačnom odlukom u vezi s produženjem kredita, međutim, vjerojatno će biti kreditni menadžer.
Opis posla kreditnog menadžera može uključivati sljedeće odgovornosti: unajmiti i nadzirati kreditne provjerenike, definirati minimalne kvalifikacije za produženje kredita klijenata i odgovaranje na pritužbe klijenata. Ove pozicije mogu također pregledati korisnički račun kako bi uklonile ili dodale naknade za kašnjenje i stvorile posebne aranžmane za one s kreditom koji ne mogu izvršiti svoja plaćanja. Poslovi kreditnog menadžera vjerojatno će uključivati veliku uslugu korisnicima, kako u rješavanju problema tako i u odgovaranju na pitanja.
Kreditno proširenje često se dijeli na potrošačke i komercijalne linije. Poslovi upravitelja potrošačkih kredita često usmjeravaju kreditne operacije maloprodajnih trgovina i kreditnih ureda. U malim uredima, kao što su podružnice banaka ili saloni automobila, ti pojedinci mogu pomoći klijentima u ispunjavanju zahtjeva za kredit. Zatim mogu provjeriti klijentove financijske reference i odrediti iznos zajma ili kredita, ako postoji, koji će se produžiti.
Poslovi menadžera komercijalnih kredita često rade u velikim kreditnim institucijama i donose odluke koje utječu na kreditnu sposobnost korporacija. Ove pozicije često provode opsežno istraživanje kreditne povijesti prije donošenja odluka o kreditiranju, jer komercijalne kreditne linije mogu uključivati stotine tisuća dolara. Menadžeri će stoga vjerojatno kontaktirati agencije kreditnih ureda i bankovne službenike kako bi utvrdili kreditni karakter tvrtke.
Neke tvrtke imaju računovodstvene odjele koji nadziru obveze i potraživanja. U tom svojstvu, dužnosti kreditnog upravitelja mogu se usredotočiti na praćenje napora naplate za dospjelih računa i poticanje neisplaćenih računa na plaćanje. Povezane funkcije stoga će vjerojatno uključivati praćenje dospjelih računa, uspostavljanje i praćenje planova plaćanja i podnošenje računa na naplatu vanjskim agencijama.
Mnoga korporativna računovodstvena odjela mogu kombinirati napore naplate i potraživanja. Takvi poslovi kreditnog menadžera mogu naknadno nadzirati kreditne funkcije, uključujući primjenu plaćanja na potrošačke račune. Nadalje je vjerojatno da će ove pozicije uravnotežiti i pripremiti bankovne depozite, uspostaviti i održavati evidenciju klijenata i riješiti pritužbe u vezi s odstupanjima potraživanja. Kreditni menadžeri u takvim svojstvima također mogu odobravati naloge klijenata za otpuštanje i raspravljati o kreditnim pitanjima s drugim upraviteljima.
Poslovi europskog kreditnog menadžera mogu biti dostupni kod različitih skupina poslodavaca, uključujući banke, dobavljače potrošnih proizvoda i zajmodavce kreditnih kartica. Mnoge od tih pozicija provode napore prikupljanja s međunarodnim klijentima. Vjerojatno će analizirati kreditne zahtjeve klijenata, predviđati gubitke od neplaćenih dugova i identificirati zdravu ravnotežu između kreditnog rizika i nagrade za financijski portfelj tvrtke.
Kreditni rizik se često definira kao mogućnost da zajmoprimac neće ispuniti financijske obveze prema uvjetima zajmodavca. Upravljanje rizikom često radi na maksimiziranju stope povrata, a da se kreditna izloženost svede na minimum. Stoga je vjerojatno da će upravitelj kreditnog rizika biti uključen u kvantitativne analize i izvješćivanje o kreditnim rizicima. Ova osoba može koristiti softverske aplikacije za određivanje statističkih rizika tvrtke na temelju više klasa imovine, strategija kreditiranja i tržišnih kamatnih stopa. On ili ona mogu ili ne moraju biti izravno uključeni u obradu zahtjeva za potrošačke kredite.
Pozicije u upravljanju kreditnim rizikom vjerojatno će zahtijevati magisterij iz poslovne administracije ili kvantitativne statistike. Gdje je uključeno manje analize, zahtjevi kreditnog menadžera mogu uključivati četverogodišnje diplome iz poslovnog i profesionalnog iskustva u naplati ili računovodstvenim načelima. Vještine koje se zahtijevaju za ove pozicije vjerojatno će uključivati sposobnost poštivanja rokova, nadgledanja drugih i komunikacije s različitim populacijama kupaca.