Primanje poslova službenika općenito nije komplicirano, ali pružaju bitnu funkciju određenim tvrtkama. Službenici za primanje nadziru dolazne pošiljke kako bi poduzeća imala ono što im je potrebno za rad. Specifične dužnosti posla mogu varirati ovisno o veličini i opsegu poslovanja, kako je pozicija definirana i koliko se automatizacija koristi. Primanje činovničkih poslova u manjim poduzećima obično uključuje raznovrsnije dužnosti jer nemaju toliko zaposlenih kao velika poduzeća. Različiti poslovi koje obavlja službenik primatelja mogu uključivati provjeru pošiljki kako stignu, provjeru faktura za te pošiljke i koordiniranje distribucije primljenih artikala.
Jedan posao koji obavlja službenik primatelja je dokumentiranje informacija o pošiljci kada stigne. To uključuje provjeru da je pošiljka ispravna i da nije oštećena. U manjim poduzećima službenici primatelji mogu ručno unijeti podatke o proizvodu u računalo. Veće tvrtke mogu koristiti uređaje za skeniranje ili radiofrekventne identifikacijske (RFID) čipove za primanje i praćenje pošiljaka.
Poslovi službenika za primanje često uključuju provjeru faktura kako bi bili sigurni da su broj primljenih artikala i njihove cijene točni. Službenik primatelja također može potvrditi da su svi primjenjivi krediti ili popusti primijenjeni na narudžbu. Ako je narudžba netočna ili oštećena, službenik primatelja može surađivati s pošiljateljima kako bi izvršili prilagodbe ako se artikli izgube ili oštete tijekom dostave.
Od nekih službenika za primanje očekuje se da koordiniraju ili usmjeravaju pošiljke do konačnog odredišta unutar tvrtke. Na primjer, pošiljke se mogu isporučiti u skladište, a zatim premjestiti u određeni odjel. U manjim poduzećima može se očekivati da će službenici primatelji dostaviti pošiljke na odgovarajuće mjesto. Za obradu velikih pošiljki mogu se koristiti viličari ili transportne trake.
Primanje poslova službenika također može zahtijevati dužnosti često povezane s poslovima prometnog službenika. Te se dužnosti odnose na provjeru težine i naknada koje se odnose na sve pošiljke koje dolaze i izlaze. Moraju se poštovati i svi zakonski zahtjevi za dostavu određenih proizvoda ili materijala.
Ljudi koji su izvrsni u primanju činovničkih poslova obično uživaju u fizičkom radu i obavljanju zadataka koji se ponavljaju. U nekim slučajevima moguće je napredovanje u nadređene ili menadžerske pozicije. Početne pozicije često zahtijevaju samo srednjoškolsko obrazovanje, a nadzorne pozicije mogu zahtijevati dvogodišnju ili četverogodišnju fakultetsku diplomu.
Iskustvo obično nije potrebno, a većina obuke se odvija na poslu. Obuka može uključivati učenje brojanja zaliha, popisivanja i izrade zapisa. Poznavanje elektroničke opreme za inventar i računala može biti korisno ili potrebno. Poslovi službenika za primanje često se nalaze u tvorničkim, maloprodajnim i obrazovnim okruženjima.