Upravitelj banke važan je posao u svakoj financijskoj instituciji i donosi odluke koje usmjeravaju uspjeh banke. Svaki menadžer mora obavljati različite poslove upravitelja banke koji se razlikuju iz dana u dan. Od financijskog menadžera, do voditelja ljudskih resursa, do operativnog menadžera, pa čak i menadžera za odnose s klijentima, ovaj posao nije kratak u raznolikosti. Snažan menadžer moći će žonglirati s ovim raznolikim odgovornostima kako bi osigurao nesmetano funkcioniranje cijele operacije.
Najveći posao upravitelja banke je nedvojbeno odgovornost financijskog upravljanja, jer banka živi i umire od svojih financija. Dužnosti upravitelja banke zahtijevaju sposobnost ne samo da zadrži postojeće račune, već i donese više prihoda. To se često postiže radom s predsjednikom banke i njezinim marketinškim odjelom na razvoju poticaja i programa koji će privući nove poslove. Mnoge manje banke nemaju odjel za marketing, pa se upravitelj često osobno bavi svim tim aspektima. Jačanje kreditnih odjela, odjela za hipoteke i financije još je jedan aspekt posla upravitelja banke, u rasponu od prilagođavanja kamatnih stopa do održavanja natjecanja.
Financijska strana poslova upravitelja banke mogla bi biti ključna za profitabilnost organizacije, ali strana ljudskih resursa općenito oduzima većinu vremena menadžera. Riječ je o zapošljavanju, otpuštanju, ukorima i nagrađivanju zaposlenika, ali i osposobljavanju. Upravitelj mora često pregledavati politiku bankovnih procedura i osigurati da se zaposlenici pridržavaju ovih pravila. To znači voditi treninge i održavati radionice kako bi svaki blagajnik i zaposlenik razumjeli pravila.
Odnosi s klijentima mogu biti jedan od najtežih i najnagrađivanijih aspekata svih poslova upravitelja banke. To zahtijeva od upravitelja da prima pozive i osobne posjete nezadovoljnih kupaca i stvara rješenja za probleme. Problemi se često kreću od nepristojnih zaposlenika, preko nezadovoljavajuće bankarske prakse do pokvarenog bankomata. Upravitelj banke sluša sve probleme i koristi te šanse da poboljša banku i učini je ugodnijom za klijente.
Od svih poslova upravitelja banke, strana koja se bavi građevinskim poslovima obično je najmanje glamurozna. Veće banke ove dužnosti često uključuju u poslove pomoćnika upravitelja banke. Ovaj dio posla odnosi se na popravke, čišćenje i sigurnosna ažuriranja. Ako su vrata razbijena, to poziva upravitelj ili pomoćnik upravitelja. Ako podovi trebaju depilaciju, upravitelj to zakazuje i desetke drugih sitnih poslova koji održavaju banku u ispravnom stanju.