Pogreške utičnice javljaju se iz raznih razloga, od nailaska na loš poslužitelj do nepostojanja internetske veze. Došlo je do pogreške utičnice 10013 jer je odbijeno dopuštenje za pristup poslužitelju. To se događa gotovo isključivo zato što je vatrozid ili antivirusni program na korisničkom računalu postavljen na visoku razinu sigurnosti, ali se također može dogoditi jer je nekoliko funkcija vezanih za isti upravljački program i zbunjuje utičnicu. U slučaju prvog, pogrešku je lako popraviti, ali je potonje teže. Dok se pogreška utičnice ne riješi, računalo neće moći pristupiti poslužitelju.
Vatrozidovi i antivirusni programi ponekad su uzrok greške utičnice, ali u slučaju pogreške utičnice 10013, oni su gotovo isključivo uzrok. Vatrozidi su napravljeni kako bi zaštitili računalo od štetnih veza, pa će često ograničiti veze s poslužiteljem. To znači da će pristup dopuštenju biti odlučno odbijen.
Ako korisnik isključi vatrozid, proći će pristup dopuštenjima — ako je vatrozid razlog odbijenog pristupa — ali korisniku može postati neugodno stalno uključivati i isključivati vatrozid kad god želi pristupiti poslužitelju. Bolji način da to popravite je da provjerite odjeljak “Dozvole” programa i vidite je li poslužitelj tamo. Ako ne, treba se obratiti davatelju internetskih usluga (ISP) i zatražiti pomoć pri dodavanju novog poslužitelja na popis.
Zastarjeli upravljački programi također mogu biti krivci za pogrešku utičnice 10013. Poslužitelj možda više ne koristi upravljačke programe, zbog čega se ne može dati dopuštenje. Ako je to razlog pogreške, izvođenje opće nadogradnje računala obično će riješiti problem. Ako ne, provjerite na web-mjestu proizvođača softvera nove upravljačke programe i preuzmite ih na računalo. Oštećeni upravljački programi također mogu uzrokovati ovaj problem, ali nadogradnja ili preuzimanje novih upravljačkih programa trebalo bi riješiti problem na isti način.
Najteže ispraviti razlog za pogrešku utičnice 10013 je ako je više od jednog upravljačkog programa ili programa vezano na isti upravljački program. To zahtijeva od korisnika da pristupi kodu vozača i razlikuje dva ili više programa. Često je lakše kontaktirati kreatora softvera za pomoć u vezi s tim problemom, jer bi kreator trebao biti u mogućnosti voditi korisnika kroz korake potrebne za razlikovanje programa.