Pogreška utičnice, kao što je pogreška utičnice 10051, javlja se svaki put kada se jedno računalo pokuša spojiti na drugu mrežu ili poslužitelj. Pogreška 10051 događa se jer je druga mreža nedostupna, obično zato što postoji problem s usmjerivačem ili modemom na računalu koji pokušava uspostaviti vezu. To može biti bezopasno kao što je usmjerivač isključen ili vatrozid koji vam smeta. Na ozbiljnom kraju spektra, usmjerivač je možda pogrešno konfiguriran ili je možda uništen i ne radi.
Kad god nije moguće uspostaviti vezu, kao što je u slučaju pogreške utičnice 10051, jedan od najčešćih krivaca je program vatrozida. Iako je napravljen da zaštiti računalo, vatrozid može ograničiti prijateljske veze. Treba onemogućiti vatrozid i vidjeti može li veza proći. Ako se pogreška utičnice i dalje pojavljuje, onda vatrozid nije kriv.
Ako usmjerivač ili modem ne rade, tada se računalo ne može povezati s drugim poslužiteljem. Netko je možda naletio na usmjerivač ili je namjeravao resetirati usmjerivač i nikada ga nije ponovno uključio. Ponovno uključivanje usmjerivača trebalo bi vratiti internetski poslužitelj i omogućiti računalu da se poveže s poslužiteljem. Ako je usmjerivač oštećen, na primjer, udarcem ili prolivenom tekućinom po njemu, usmjerivač će možda trebati potpuno zamijeniti.
Pogrešno konfiguriran usmjerivač može uzrokovati pogrešku utičnice 10051. Pogrešna konfiguracija znači da usmjerivač vjeruje da ne može komunicirati s poslužiteljem, pa ne pokušava uspostaviti vezu. Neki napredni korisnici možda će moći pronaći problem, ali najbolje je nazvati davatelja internetskih usluga i pozvati nekoga da provjeri konfiguraciju usmjerivača. Davatelj usluga će moći pronaći problem i reći će korisniku kako ga riješiti.
Neki korisnici imaju više od jednog usmjerivača aktivnog u isto vrijeme. Ako postoji više od jednog, jedan dio računala može vjerovati da mora razgovarati s jednim usmjerivačem, dok drugi dio smatra da se mora koristiti drugi usmjerivač. U ovom slučaju, niti jedan usmjerivač nije određen kao primarni usmjerivač pa niti jedan neće raditi. Konfiguriranje računala da razgovara samo s jednim usmjerivačem ublažit će ovaj problem.
Sličan problem za koji neki korisnici vjeruju da može uzrokovati pogrešku utičnice 10051 je kada se računalu kaže da ne koristi nikakav usmjerivač. To bi dovelo do toga da mreža bude nedostupna, ali rezultira različitom greškom utičnice. Kada računalo nema konfiguriran usmjerivač, vraća se pogreška utičnice 10065.