Svaki operater koji servisira GSM telefone podržavat će otključane mobitele. Međutim, većina operatera ne oglašava usluge otključavanja, zbog čega kupci nisu upoznati s konceptom i prednostima otključavanja telefona i zamjene SIM kartica. Nadalje, kupce često plaši visoka cijena otključanih mobitela bez razumijevanja dugoročne uštede otključanih uređaja.
Trenutno je u svim zemljama legalno otključavanje mobitela i korištenje bilo koje SIM kartice u bilo kojem GSM telefonu. Kao što je prethodno navedeno, većina operatera neće oglašavati ovu uslugu jer vam žele prodati telefon ili vas zadržati u ugovoru. Ako je osoba obvezana ugovorom, može ostati kod operatera, ali pronaći otključani telefon koji je poželjniji ili prikladniji za njezine potrebe. Otključani mobiteli također su vrlo praktični kada je ugovor još uvijek na snazi, ali je originalno kupljeni telefon izgubljen, oštećen ili ukraden.
Međunarodni putnici često smatraju da su otključani mobiteli isplativa alternativa plaćanju naknada za međunarodne pozive. Svaki GSM mobitel može se otključati i korisnik može umetnuti unaprijed plaćenu SIM karticu za plaćanje međunarodnih poziva. To može dovesti do značajnih ušteda, ovisno o broju poziva i cijeni unaprijed plaćenog plana.
Da biste pronašli operatera koji podržava otključane mobitele, jednostavno saznajte prodaju li GSM mobitele. GSM telefoni su jedina vrsta mobitela koji koriste SIM kartice, što je ono što je potrebno za prebacivanje između otključanih uređaja. Ako kupite otključan telefon, ali je bez SIM kartice, pitajte operatera po svom izboru može li vam ga dati. SIM kartica bi trebala biti besplatna, jer je to ono što će vam pružiti telefonsku uslugu koju ćete ionako plaćati.
Imajte na umu da ako osoba odluči mijenjati SIM kartice između telefona, svaki telefon mora biti otključan da bi to funkcioniralo. Neki operateri će dati kod koji će otključati mobitel. Kupci također mogu odlučiti platiti privatnoj tvrtki, bilo osobno ili putem interneta, za pomoć pri otključavanju mobitela. Druga mogućnost je kupnja telefona koji je već otključan, no kupci bi trebali biti oprezni pri kupnji od online trgovaca jer neki telefoni nisu uistinu otključani.
Općenito govoreći, američki operateri koji prodaju GSM telefone i koji rade putem SIM kartica uključuju AT&T, T-Mobile, Boost Mobile i Nextel. Pre-paid SIM kartice mogu se pronaći diljem svijeta. U Australiji se mogu kupiti JUST Prepaid Mobile kao i Passport SIM kartica kako bi se nadoknadili visoki troškovi međunarodnih poziva za putnike.