Administrativni pomoćnik voditelja nadzire rad administrativnih pomoćnika na radnom mjestu. Administrativni pomoćnici obavljaju razne uredske poslove, uključujući recepcionarne i službeničke dužnosti. Administrativni pomoćnici menadžera nadziru obuku novih administrativnih pomoćnika, dodjeljuju im dužnosti, sastavljaju rasporede osoblja, prikupljaju satnice zaposlenika i obavljaju razne druge zadatke koji održavaju urede nesmetano.
Administrativni pomoćnici menadžera općenito rade u velikim uredima u bolnicama, školama, odvjetničkim uredima i korporacijama. Ove vrste velikih operacija obično zahtijevaju nekoliko administrativnih pomoćnika u osoblju, a ti zaposlenici zahtijevaju određeni nadzor. Na primjer, sveučilište može imati jednog ili više administrativnih pomoćnika po odjelu. Od administrativnih pomoćnika menadžera može se zahtijevati da nadziru grupe odjela ili da upravljaju aktivnostima svih pomoćnika u kampusu.
Administrativni pomoćnik upravitelja također može obavljati svoje dužnosti online, u virtualnom kapacitetu. Ovaj pristup je posebno koristan kada tvrtka ili agencija ima urede na više lokacija. Virtualni administrativni pomoćnici menadžera obično moraju tečno poznavati online komunikaciju kako bi mogli učinkovito i djelotvorno raditi kao zaposlenici koji rade na daljinu.
Put do pozicije administrativnog pomoćnika menadžera obično slijedi jedan od dva tečaja. Mnogi administrativni pomoćnici menadžera započeli su kao administrativni pomoćnici, tajnici ili voditelji ureda. Kako tvrtke za koje rade rastu, ili se radna mjesta otvaraju gubitkom, oni mogu biti unaprijeđeni u menadžerski status u znak priznanja njihovih organizacijskih vještina, produktivnosti i sposobnosti da nadziru druge. Manje tipičan put do karijere administrativnog pomoćnika upravitelja je jednostavniji. Strukovne škole, koledži u zajednici i neka sveučilišta nude programe posebno osmišljene za podučavanje skupa znanja i vještina potrebnih da diplomirani dobiju poziciju administrativnog pomoćnika menadžera bez penjanja na ljestvici zapošljavanja.
Kako bi nadzirao administrativne pomoćnike, bilo na licu mjesta ili putem internetske ili intranetske veze, administrativni pomoćnik upravitelja mora biti dobro upoznat s dužnostima svog osoblja. To često uključuje tipkanje, arhiviranje, javljanje na telefone s više linija i širenje službenih informacija. Ostale dužnosti uključuju naručivanje potrepština, održavanje inventara i održavanje uredske opreme, kao što su fotokopirni uređaji i pisači. Administrativni pomoćnici menadžera također obučavaju i podučavaju pomoćnike sigurnosnim smjernicama i pravilnom bontonu zaposlenika.
Administrativni pomoćnik voditelja općenito zarađuje više nego što bi administrativni pomoćnik, prvenstveno zbog dodatnih odgovornosti posla. Osim sposobnosti obavljanja svih funkcija administrativnog pomoćnika, menadžer mora biti sposoban poštivati i provoditi zahtjeve i propise o ljudskim resursima, prikupljati i distribuirati relevantne podatke, intervjuirati, zapošljavati i otpuštati zaposlenike te stvarati često složene raspored rada i godišnjih odmora. Neki administrativni pomoćnici menadžera također djeluju kao privatni tajnici rukovoditelja, kao i voditelji ureda.