Administrativni pomoćnik menadžmenta je radno mjesto na kojem osoba nadzire tajnike i administrativno osoblje poduzeća ili tvrtke. Alternativno, može također opisati ulogu individualnog administrativnog pomoćnika. Zaposlenici na ovoj poziciji pružaju podršku raznim menadžerima i rukovoditeljima u tvrtkama. Aktivnosti se mogu kretati od odgovaranja na telefonske pozive i primanja poruka do tipkanja korespondencije i zakazivanja termina za profesionalce kojima se pruža podrška.
Zaposlenici u ulozi administrativnog pomoćnika menadžmenta obično rade na razini nadzora i djeluju kao mentori administrativnim pomoćnicima u osoblju za tvrtku ili tvrtku. To podrazumijeva raspoređivanje sati i radnih uloga svakog od pomoćnika. Na primjer, ako jedan od administrativnih pomoćnika koji podupire dvoje rukovoditelja u poslu odlazi na godišnji odmor na tjedan dana, onda su oni u administrativnom pomoćniku za upravljanje odgovorni osigurati da dva rukovoditelja imaju administrativnu podršku.
Osim rasporeda, obuka je još jedan važan čimbenik koji uključuje upravljanje administrativnim pomoćnicima. Satovi, tečajevi i radionice za administrativne asistente omogućuju menadžerima da s asistentima pokriju važne teme, probleme i trendove koji im mogu pomoći da bolje obavljaju svoj posao. To uključuje istraživanje mogućnosti učenja i osposobljavanja, kao i zakazivanje osposobljavanja i bilo kakve dodatne dogovore.
Zapošljavanje je još jedan aspekt pozicije. Kada je potrebno zaposliti dodatne tajnice ili administrativno osoblje, voditelj u ovom području objavljuje oglase za posao, polja životopisa i zakazuje razgovore. Upravitelj također može biti uključen u razgovore s kandidatima kao prethodna analiza za pojedince za koje će administrativni pomoćnik izravno raditi.
Uprava administrativnog pomoćnika također zahtijeva od menadžera da djeluje kao veza između pomoćnika i pojedinaca za koje rade, u slučaju da se pojave problemi. Problemi osobnosti, prijepori i nesuglasice između pomoćnika i njihovih šefova mogu se pojaviti i događaju se. Kada se to dogodi, upravljačka strana poslovanja administrativnih pomoćnika zahtijeva od upravitelja posredovanje i pomoć u rješavanju problema.
Opis poslova administrativnih pomoćnika može varirati. Neki pomoćnici jednostavno se javljaju na telefone i upravljaju rasporedom svog šefa. Drugi su više uključeni u posao, neki prodaju ili pretprodaju ili obavljaju slične poslove koje rade njihovi šefovi. Upravljanje ulogom administrativnog pomoćnika umjesto upravljanja skupom administrativnih pomoćnika zahtijeva da zaposlenik uskladi svoje karakteristike, iskustvo i osobine osobnosti s obvezama na poslu i osobom za koju će raditi.