Administrator treće strane (TPA) je tvrtka kojoj je angažiran vanjski poduzeće za obradu beneficija osiguranja zaposlenika ili potraživanja u ime poslodavca. TPA često angažira tvrtka koja samoosigurava svoje zaposlenike ili sama osiguravajuća kuća za obradu svojih potraživanja. Te se funkcije često povjeravaju vanjskim za zdravstveno osiguranje i osiguranje od odgovornosti. Treća okolnost kada se TPA može koristiti je za upravljanje računima za umirovljenje zaposlenika, kao što je 401(k)s.
Jedna od osnovnih obrada zahtjeva za zdravstveno osiguranje u koje je uključen administrator treće strane je industrija upravljane skrbi. Radeći s potraživanjima iz zdravstvenog osiguranja, TPA općenito upravlja cijelim procesom od početka do kraja. Uloga uključuje administriranje šteta, prikupljanje premija osiguranja, upis osiguranika i druge administrativne poslove.
TPA koji radi s osiguranjem od odgovornosti radi malo drugačije od onih koji rade sa zdravstvenim osiguranjem. Kod osiguranja od odgovornosti, koje se također naziva komercijalna opća odgovornost (CGL), premije osiguranja prikuplja treći administrator unaprijed. To znači da umjesto da obrađuju zahtjeve nakon provedenog postupka, kao što je zdravstveno osiguranje, TPA-i djeluju više kao usklađivač potraživanja nakon incidenta koji je pokrenuo zahtjev.
U tim situacijama administrator treće strane odgovoran je za procjenu nesreće u kojoj se potraživanje treba platiti. TPA zatim odlučuje kako će upravljati postupkom, kao što je istraga zahtjeva i donošenje odluke o njemu. Neke tvrtke osnivaju odjel unutar svoje tvrtke u kojem rade TPA-i, dok se druge tvrtke odlučuju prepustiti te uloge poduzećima i pojedincima koji ne rade lokalno ili za tvrtku s politikom.
Drugi podskup administratora trećih strana upravlja računima za umirovljenje zaposlenika. Dok izborom ulaganja često upravlja financijska tvrtka ili savjetnik, administrator treće strane može upravljati administracijom plana poslodavca i zaposlenika. Na primjer, TPA često radi na upisu zaposlenika i postavljanju doprinosa iz njihovih plaća u plan 401(k). TPA također radi kao veza između investicijskog društva koje drži 401(k) i zaposlenika kada se vrše distribucije. Ako je potrebno riješiti bilo kakve administrativne zadatke, investicijsko društvo kontaktira TPA kako bi pomoglo u rješavanju problema, dok investicijsko društvo upravlja investicijskim dijelom plana.