Agencija za izvješćivanje potrošača zapravo je osmišljena kako bi pomogla vjerovnicima da odrede hoće li odobriti kredite zajmoprimcima (potrošačima). Također se može nazvati kreditnim uredom ili kreditnom agencijom za izvješćivanje. U SAD-u postoje tri velike agencije s kojima se banke i druge kreditne tvrtke mogu obratiti kako bi utvrdile kreditnu sposobnost potencijalnog zajmoprimca. To su Equifax, Experian i TransUnion. Sva trojica imaju pristup istim informacijama i mogu izraditi kreditna izvješća i kreditnu ocjenu kada se to zatraže.
Još jedna agencija za izvještavanje potrošača koja je nedavno osnovana je Pay Rent, Build Credit (PRBC). Glavna razlika između ove agencije i ostalih je u tome što se fokusira na izvještavanje korisnika o pravovremenim plaćanjima, kao što su plaćanja najma, plaćanja automobila i tako dalje. Potrošači se moraju upisati i sami izvještavati, ali to je potpuno drugačiji pristup.
Tradicionalna agencija za izvještavanje potrošača fokusira se samo na negativno, kada niste podmirili kreditne obveze, dok se PRBC usredotočuje na pozitivno pružajući informacije o onim trenucima kada ste svoje obveze podmirili na vrijeme. Nekima je to pružilo rješenje, pogotovo kada možda imaju nepodmirene dugove, ali su uvijek plaćali na vrijeme i bili su religiozni u plaćanju stanarine i komunalnih računa. To je posebno slučaj kada je u pitanju razmatranje potencijalnih iznajmljivača, a izvješća Equifaxa, Experiana ili TransUniona neće reći stanodavcima jeste li bili dobar iznajmljivač, iako mogu obavijestiti iznajmljivače ako ste izašli iz najma ili niste uspjeli platiti stanarinu. PRBC može pružiti pojedinosti o tome kako odgovorno postupate sa svojim dugom, koje druge agencije za izvješćivanje potrošača neće dati.
Od 2003. ljudi imaju pravo zatražiti jedno besplatno kreditno izvješće godišnje od jedne od tri velike agencije. Zahtjev za ovo izvješće može biti važan korak u razumijevanju imate li nepodmireni dug koji treba platiti ili ako u svom izvješću imate nešto što nije točno. Prema nekim studijama, postoji velika učestalost pogrešaka u izvješćima organizacija agencija za izvješćivanje potrošača. Znati što sadrži vaše kreditno izvješće može biti dragocjeno ako namjeravate podnijeti zahtjev za veliki ili čak mali zajam i želite najnižu moguću kamatnu stopu.
Informacije koje posjeduje agencija za prijavu potrošača prikupljaju i prijavljuju agenciji oni ljudi kojima dugujete. To može uključivati stvari kao što su jeste li izvršili svoje uplate na vrijeme, ako niste platili dug, jeste li zatražili stečaj (do 10 godina nakon što je stečaj pokrenut) i imate li dugove na naplati. U osnovi gotovo svatko, osim većine privatnih osoba, može prijaviti dug agenciji za prijavu potrošača, pogotovo ako se taj dug ne plaća u skladu s ugovorima koje ste potpisali kada ste ugovorili dug.