Agencijska trgovina je radno mjesto na kojem mogu biti prisutni i sindikalni i nesindikalni radnici, a radnici koji nisu sindikalni radnici moraju platiti naknadu za naknadu sindikata za zastupanje njihovih interesa. Pretpostavka je da na radnim mjestima gdje je sindikat aktivan, osobe koje nisu u sindikatu primaju beneficije, te bi se mogle smatrati slobodnim radnicima ako ne daju naknadu sindikatu. Naknade koje plaćaju nesindikalni zaposlenici poznate su kao agencijske naknade i utvrđuje ih sindikat tijekom kolektivnog pregovaranja s poslodavcem.
Ne dopuštaju sve regije agencijske trgovine. U zemljama u kojima ova praksa nije legalna, radna mjesta mogu zaobići zakon tako što imaju ono što je poznato kao “odredba pravednog udjela”. Ova je odredba slična naknadama utvrđenim u agencijskoj trgovini, ali je ograničenijeg opsega. Kao i agencijska naknada, osmišljena je tako da zaposlenici koji ne pripadaju sindikatu plaćaju aktivnosti kolektivnog pregovaranja i druge sindikalne radnje koje pružaju beneficije.
Neka radna mjesta favoriziraju model agencijske trgovine jer teoretski dopušta zaposlenicima da biraju žele li biti sindikalni, za razliku od zatvorene trgovine, gdje se svi moraju učlaniti u sindikat da bi mogli raditi. Poslodavci tvrde da nije pošteno prisiljavati ljude da se učlane u sindikat kako bi tražili posao. Ako alternativa nije sindikalizacija ili žučne rasprave oko sindikalizacije, sindikati mogu prihvatiti agencijsku trgovinu kao kompromis. Omogućuje im da se zalažu za radnike, a da u osnovi ne plaćaju za radnike koji nisu sindikati.
Zakon o radu je složen i zakoni koji okružuju ulogu sindikata na radnom mjestu mogu postati prilično bizantski, ovisno o naciji. Zakon dopušta mnoge različite mješavine sindikalnih i nesindikalnih radnika s ciljem omogućavanja radnicima više slobode i samoopredjeljenja. Neki sindikati smatraju da ovi zakoni potkopavaju snagu sindikata, jer snaga sindikata leži u zastupanju što većeg broja zaposlenika.
Radnicima u agencijskoj trgovini ponudit će se mogućnost učlanjenja u sindikat ako to žele. Zaposlenici će možda htjeti pažljivo odmjeriti troškove i koristi. Ulazak u sindikat je popraćen članarinom, ali također dolazi s više beneficija za zaposlenike i može pridonijeti utjecaju sindikata kada je u pitanju pregovaranje za radnike. S druge strane, ljudi na radnom mjestu u kratkom vremenskom razdoblju možda neće dobiti dovoljno beneficija od članstva u sindikatu da bi se pridruživanje isplatilo.