Završni agent je osoba ili tvrtka koja je zadužena za koordinaciju niza aktivnosti potrebnih za dovršetak prodaje kuće ili druge vrste nekretnine. Zadatak ove osobe je osigurati da svi dokumenti i evidencija budu ispravno popunjeni. On ili ona također osigurava da su povezana sredstva pravilno isplaćena. U biti, on djeluje kao čuvar, usluga koju može obavljati samo neutralna strana.
Završni agent ne funkcionira za kupca, prodavača, agenta za nekretnine ili zajmodavca. Umjesto toga, on se bavi papirologijom i aktivnostima potrebnim za svaku stranu u prodaji/kupnji nekretnine. Na primjer, agent za zatvaranje od uključenog agenta za nekretnine zahtijeva kopije takvih dokumenata kao što su kupoprodajni ugovor i termitna inspekcija. Ovisno o jedinstvenim pojedinostima zajma/prodaje, on također može zatražiti informacije o odvjetniku i dokumentaciju o jamstvu za kuću.
Završni agent također osigurava dokumentaciju od zajmodavca, tražeći kompletan paket zajma od subjekta koji daje hipoteku. Također dobiva takve stvari kao što su upute za zatvaranje i pojedinosti u vezi s isplatom hipotekarnih sredstava. S ovom i drugom potrebnom dokumentacijom pri ruci, ona zatim priprema izjavu o nagodbi, potrebne izjave, dokumente o zajmu i niz drugih potrebnih dokumenata za zaključenje prodaje/hipoteke. U svojoj dvostrukoj ulozi escrow agenta, ona također upravlja provjerama isplate.
Prilikom zatvaranja zajma agent se sastaje s zajmoprimcem, prodavateljem i njihovim predstavnicima. Na sastanku, agent za zatvaranje osigurava da su svi dokumenti, kao što su bilješka i Izjava o istini u posudbi, pravilno potpisani, osvjedočeni i fotokopirani za distribuciju odgovarajućim stranama. Strankama vraća originale po potrebi. Na primjer, on daje kupcu/zajmoprimcu kopije svih potpisanih dokumenata, uključujući sve izjave i dokumente koje je dao zajmodavac.
Završni agent osigurava da se kupac i prodavatelj slažu da su papiri uredni. Zatim prikuplja sve čekove potrebne za pokrivanje troškova zatvaranja i/ili depozita. Ona uspostavlja novi escrow račun ako zajmodavac pokriva zajmoprimčeve godišnje poreze na imovinu i osiguranje. Iako agent prikuplja čekove na zatvaranju, obično ne isplaćuje sredstva u cijelosti dok se transakcija ne zabilježi.
Nakon zatvaranja, posao agenta je zabilježiti djelo i hipoteku kod odgovarajućeg suda. Izvornik se tada vraća novom vlasniku nekretnine, dok se originalni dokumenti o hipoteci vraćaju zajmodavcu. Zatim priprema vlasničku politiku i za novog vlasnika i za zajmodavca. Obično agent za zatvaranje vraća takve dokumente poštom.