Analitika prodaje je proces određivanja koliko je uspješna prognoza prodaje tvrtke i kako najbolje predvidjeti buduću prodaju. Mnoge tvrtke sada zapošljavaju ne samo prodajnu i marketinšku grupu koja je odgovorna za predviđanje, već i analitičku grupu koja je odgovorna za rudarenje i analizu podataka. Odjel za rudarenje podataka traži odnose i trendove u podacima koji pomažu prodaji i marketingu kako bi se pružila točnija prognoza onoga što kupci žele.
Neke tvrtke, međutim, mogu predati vanjskim suradnicima dio procesa predviđanja za prikupljanje podataka i koristiti rezultate ili analitiku prodaje za određivanje buduće planirane prodaje. Najčešći tipovi prodajne analitike su web analitika i Google analitika. Analitika web prodaje specifična je za aktivnosti potrošača na internetu. Za web analitiku prikupljaju se podaci o posjetiteljima web-mjesta određene tvrtke kroz analizu datoteke zapisnika ili označavanje stranica. Podaci se analiziraju kako bi se utvrdilo koliko je posjetitelja bilo, broj stranica unutar stranice koje su posjetili i je li izvršena kupnja.
Analiza datoteke zapisnika uključuje i broj pregleda stranice i broj posjeta ili sesija. Označavanje stranice uključuje brojač koji prati broj posjetitelja određene web stranice. Praćenje se događa korištenjem procesa poznatog kao dodjela kolačića u kojem svaki posjetitelj prima jedinstveni internetski protokol ili IP dodijeljenu oznaku ili “kolačić”. Softver za analizu prodaje zatim objedinjuje prikupljene informacije kako bi stručnjaci za predviđanje mogli identificirati trendove i bolje predvidjeti što se može kupiti u budućnosti.
Google analitika je vrsta analitike web prodaje kojom se upravlja putem Googlea. Za razliku od mnogih drugih softvera za analizu prodaje, Google pruža statistiku besplatno. Godine 2005. Google je kupio Urchin Software Corporation, koja je bila jedna od većih tvrtki za analizu prodaje u industriji. Google je zatim modificirao postojeći softver Urchin za razvoj Google Analyticsa.
Google Analytics funkcionira praćenjem posjetitelja putem Google analitičkog koda za praćenje (GATC). Slično kolačićima, GATC prikuplja informacije kao što su pregledi stranica i broj posjeta, ali također može razlikovati plaćanje po kliku, preporuke i posjetitelje tražilice. Znajući odakle potječe posjetitelj, marketinškim stručnjacima pruža moćne podatke koji im pomažu da bolje usmjere svoje napore i proračun za oglašavanje na područja koja su profitabilna.
Posjetitelji s plaćanjem po kliku bili su oglašivači na drugoj web stranici koju je posjetitelj kliknuo kako bi došao do web stranice koja se prati. Preporuke znače da je posjetitelj poznavao web-mjesto i namjerno ga ukucao izravno u web-preglednik kako bi došao do stranice. Posjetitelji tražilice došli su na web mjesto pretraživanjem na web-mjestu kao što je Google ili Yahoo, a zatim klikom na vezu.