Analiza e-pošte je metoda koja se koristi za analizu ponašanja e-pošte. Često ga koriste trgovci e-pošte koji žele detaljniju analizu načina na koji primatelji komuniciraju s njihovom porukom. Nudeći mnoge od istih prednosti web analitike, može pomoći marketeru odrediti što radi, a što ne radi u kampanji e-pošte. Analitičko rješenje koje nudi veliki potencijal, neke tvrtke potvrđuju da je analiza e-pošte jedan od najučinkovitijih načina za povećanje povrata ulaganja (ROI) i za fino podešavanje izvedbe kampanje.
Marketinški stručnjaci e-pošte mogu koristiti analitiku e-pošte za pregled detaljne analize kampanje, po domeni i ciljanim segmentima. Osnovni alat će između ostalog otkriti informacije o parametrima, kao što su isporuka, otvorene stope, stope klikanja, stope konverzije, prosljeđivanja i odbijena pošta. Ti detalji često pružaju uvid koji marketeru omogućuje bolje angažiranje određene demografske skupine i praćenje aktivnosti pretplatnika do konverzije. Ako nema konverzije, analiza e-pošte može pomoći marketeru razumjeti gdje je potencijalni kupac izgubljen.
Neki od naprednijih alata za analizu e-pošte omogućuju marketinškim stručnjacima analizu svakog pojedinca ciljanog u kampanji. Ova rješenja općenito pružaju grafičke prikaze sve pošte koju je taj pojedinac primio i poslao. Nije neuobičajeno da softver za analitiku nudi višestruke prikaze koji voditelju kampanje pružaju veću fleksibilnost u pogledu načina na koji će secirati pojedinosti. Luksuz kao što je ovaj obično nudi analitička tvrtka koja nudi upravljanu uslugu.
Urchin Analytics&trade popularan je izbor za analizu e-pošte. Od korisnika se zahtijeva da umetnu isječak koda u određenu web stranicu i dodaju parametre URL-ovima u svakoj poruci. Ovi parametri označavaju posjetitelje koji su došli kao rezultat marketinške kampanje. Koristeći Urchin Analytics&trade, voditelji kampanja imaju mogućnost nadzirati ulazni promet za sve odredišne URL-ove. To može biti odredišna stranica, stranica proizvoda ili bilo koja druga web-stranica na koju je kampanja uputila primatelja e-pošte. Omogućuje Google®, Urchin Analytics je besplatna za korištenje.
Opsežni alati za izvješćivanje koje pruža rješenje za analizu e-pošte mogu pomoći trgovcima da točno vizualiziraju informacije iza njihove kampanje. Ova se praksa brzo usvaja kako bi se tvrtkama pomogla da identificiraju ključne trendove i anomalije koje mogu poboljšati ukupnu učinkovitost njihovih marketinških nastojanja. Uz odgovarajuće rješenje, marketinški stručnjaci e-pošte imaju priliku potrošiti manje vremena na krckanje podataka, a više vremena na odgovaranje na njih.