Tvrtke obično imaju više poslovnih jedinica koje čine organizaciju. Primjeri uključuju računovodstvenu proizvodnju, prodaju i korisničku podršku. Analiza poslovne jedinice je aktivnost u kojoj tvrtka pregledava svaku jedinicu kako bi procijenila njezinu učinkovitost i učinkovitost. Pregled se može odvijati pod vodstvom voditelja jedinice i organizacijskog voditelja, što osigurava objektivnost u procesu pregleda. Analiza poslovne jedinice često sagledava usluge koje svaka jedinica pruža, način isporuke usluga i informacije potrebne za dovršetak procesa.
Poslovne jedinice često imaju višestruke poslovne procese, ponekad i dvoznamenkaste za veliki odjel. Analiza poslovne jedinice može započeti definiranjem i zapisivanjem svakog procesa unutar jednog odjela. To omogućuje voditelju pregleda da razumije kako izraditi analitički plan za proučavanje jedinice. Recenzenti također mogu započeti plan ili dobiti ideju o tome što bi trebali očekivati u smislu učinkovitosti i djelotvornosti. Rad s upraviteljem jedinice tijekom ovog procesa često je bitan.
Tijekom stvarne analize poslovne jedinice, voditelj pregleda trebao bi pogledati svaku uslugu koju jedinica obavlja. Pregled svih koraka koji su potrebni za dovršetak svake usluge često je pod mikroskopom. Ovdje je svrha osigurati da tvrtka ne troši resurse prilikom dovršavanja osnovnih usluga. Resursi mogu biti fizički inputi potrebni za proizvodnju robe ili radnih sati od pojedinaca koji rade u odjelu. Ostale stavke mogu se ovdje pregledati na temelju usluga koje pruža poslovna jedinica.
Način na koji poslovna jedinica pruža usluge gotovo je jednako važan kao i koje usluge obavlja poslovna jedinica. Analiza poslovnih jedinica obično uključuje pregled metoda isporuke koje tvrtka koristi kada koristi resurse ili stavlja robu u ruke potrošača. Baš kao što tvrtka može trošiti resurse prilikom dovršavanja usluga, neučinkovita metoda isporuke također može biti rasipna. U nekim slučajevima, poslovna jedinica jednostavno nije u mogućnosti dovršiti usluge na učinkovit način. Stoga će tvrtke plaćati više za istu proizvodnju, značajno povećavajući trošak po jedinici.
Informacije su potrebne za obavljanje gotovo svake poslovne usluge. Pregledi u fazi analize poslovne jedinice trebaju sagledati kako jedinica prima, obrađuje i iskorištava dane informacije. Poslovna jedinica koja traje predugo tijekom ovih aktivnosti možda zapravo neće moći iskoristiti informacije na najbolji mogući način. Recenzenti obično nastoje poboljšati korištenje informacija u poslovnoj jedinici.