Analiza zadatka je proučavanje mentalnih i fizičkih procesa koji su uključeni u izvršavanje određenog zadatka. Različiti čimbenici sudjeluju u uspješnoj analizi zadatka, uključujući koliko dugo traje zadatak i koliko često se izvodi, kakvo je okruženje i koliko je zadatak težak. Koristi se pretežno u poslovnim okruženjima, posebno u pogledu mapiranja poslovnih procesa i modeliranja poslovnih procesa, dva područja studija koja nastoje definirati aktivnosti i postupke uključene u posao ili određeni posao.
Opsežna analiza zadataka može predstaviti važne nalaze o tome kako postojeći sustav funkcionira. Učinkovit tijek rada i prijenos informacija vitalni su za uspjeh svakog sustava, bilo da se radi o poslu, klubu ili organizaciji ili školi. Analiza zadataka osvjetljava pitanja koja se odnose na produktivnost, ljudsku pouzdanost, planiranje i donošenje odluka i može pomoći poboljšati trenutni sustav rada grupe.
Analiza zadatka povezana je s nekoliko oblika psihologije, uključujući kognitivnu psihologiju i kognitivnu ergonomiju. Oba ova polja imaju za cilj razumijevanje kognitivnih procesa koji rade u umu kada se poduzimaju određeni zadaci. Kognitivna psihologija traži širi uvid u mentalne prakse, dok se kognitivna ergonomija fokusira na mentalne prakse na radnom mjestu. Ova dva područja uvelike sudjeluju u razvoju uspješnih analiza zadataka.
Analiza posla, koja detaljno opisuje različite aspekte određenog posla, jedna je česta odgovornost koja uključuje analizu zadatka. Ova situacija se može iskoristiti pri zapošljavanju novih zaposlenika ili ocjenjivanju postojećih. Također može istaknuti potrebu za budućim promjenama pozicije ili same organizacije.
Analiza zadatka provodi se postupkom “dekompozicije zadatka”. Uključuje identificiranje glavnih zadataka pozicije, a zatim njihovo rastavljanje na sve manje i manje zadatke dok se ne uključe i najsitniji detalji i mentalni procesi. Analiza zadatka može biti onoliko temeljita koliko je potrebno i može obuhvatiti sve, od osnovnih funkcija do pravila odijevanja.
Iako je često napisano u formatu korak po korak, mnogima je lakše predstaviti i razumjeti analizu zadatka kada je zacrtana kao dijagram ili dijagram toka. To omogućuje osobi koja provodi analizu da doslovno ilustrira napredak procesa uključenih u dovršetak zadatka. Dijagrami toka mogu se izraditi u različitim stilovima kako bi odgovarali analizi koja se treba predstaviti i često nude jasnu sliku onoga što je potrebno da se postigne određeni posao.