Ispravnije poznata kao transakcija od poslovanja do potrošača, B2C transakcija je model kupnje i prodaje koji se odvija putem interneta. Opseg ovih vrsta transakcija vrlo je širok, u rasponu od maloprodajnih kupnji na internetu do poboljšanih usluga poput internetskog bankarstva. Evo nekoliko informacija o B2C vrsti transakcija i zašto su danas toliko popularne.
Priroda B2C transakcije vrti se oko potrebe za jednostavnim pristupom online računima. Uz online maloprodaju, klijent će kreirati korisnički račun u online trgovini ili usluzi, a zatim će moći slobodno pregledavati ponudu proizvoda i usluga, birajući poželjne artikle. Kada kupac završi s kupnjom, usmjerava se na elektronički šalter gdje se zbrajaju kupnje i odabire način plaćanja. Na početku povijesti online kupovine, razina sigurnosne zaštite na klijenta bila je nešto niska.
Kako je krađa elektroničkog identiteta postala sve češća, online trgovci na malo pojačali su sigurnosne mjere povezane s korisničkim računima, tako da se vlasničke informacije ne mogu prikupiti iz drugih izvora. Web-mjesta koja nose ovu razinu sigurnosti lako su prepoznatljiva, pružajući kupcima ne samo ugodno iskustvo kupnje, već i sigurnost da su njihovi osobni podaci sigurni i čvrsti.
Internetsko bankarstvo još je jedan primjer transakcije od poslovanja do potrošača. Danas većina bankarskih institucija nudi potpuni pristup tekućim, štednim, kreditnim karticama i računima na tržištu novca putem interneta. Kao i njihove maloprodajne kolege, razina sigurnosti danas je vrlo visoka. Općenito, klijent će imati više od jednog sloja sigurnosti kroz koji može proći prije nego što dobije pristup svojim računima.
Nakon što klijent pristupi računima, jednostavan je proces za prijenos sredstava s jednog računa na drugi, provjeru stanja i plaćanje kreditnim karticama. Mnoge banke također nude mogućnost generiranja i slanja čekova dobavljačima. Ovakve B2C aplikacije omogućuju osobama koje ne mogu doći u banku tijekom uobičajenog radnog vremena obavljanje svih vrsta poslova, u bilo koje doba dana i noći.
B2C transakcije promijenile su način na koji mnogi ljudi gledaju na kupovinu i bankarstvo. Radno vrijeme, vremenske zone, pa čak i lokacija prestali su biti čimbenici u kupnji u mnogim trgovinama ili poslovanju s bilo kojom bankovnom institucijom. Budući da su B2C aplikacije dostupne XNUMX sata, svatko tko ima pouzdanu vezu s internetom može učiniti bilo što, od kupnje hrane do kupnje dionica i obveznica u bilo koje doba dana ili noći.