Outsourcing back officea postaje uobičajen izbor za mnoge tvrtke. U tom se procesu neke ili sve obveze pozadinskog ureda, kao što su upravljanje platnim spiskom, administriranje računa zdravstvene štednje, kreiranje naplate, vođenje ljudskih resursa i/ili popunjavanje brojnih poslova informacijske tehnologije i unosa podataka, predaju trećoj strani, umjesto kojima u kući rukuju zaposlenici. To često može rezultirati uštedama za tvrtku koja bi mogla platiti malo manje za uslugu nego što bi koštalo zadržavanje zaposlenika iu plaći i stvarima poput doprinosa za zdravstveno osiguranje. Ušteđeni iznos obično ovisi o tome što se naplaćuje i gdje se posao prepušta vanjskim poduzećima; posao koji se šalje u manje skupe strane zemlje može biti jeftiniji, ali nije uvijek prednost.
Postoji niz tvrtki koje su specijalizirane za pružanje usluga vanjskih poslova za back office poslodavcima. Oni mogu obavljati jedan ili više gore navedenih poslova, a neki su specijalizirani za područja poput obračuna plaća ili informacijske tehnologije. Kao i kod zapošljavanja zaposlenika, tvrtke moraju dobro razmisliti o vrijednosti svake usluge vanjskih poslova u pozadinskom uredu i odrediti na temelju osjećaja, ugleda, cijene i drugih čimbenika koji će od njih vjerojatno obaviti najbolji posao. Mora postojati znatna količina povjerenja jer tvrtka predaje kontrolu, a time i dio svog ugleda, drugom subjektu. Od vitalnog je značaja pobrinuti se da se poslovi obavljaju prema standardima tvrtke i da će nastaviti odražavati ugled koji je tvrtka stekla.
Mnogo se može reći o financijskim prednostima ovog oblika outsourcinga. Smanjenje ili eliminiranje odjela može uštedjeti novac, i to ne samo na plaćama zaposlenika. Takvi bi izbori, ovisno o njihovu opsegu, mogli omogućiti tvrtkama da rade iz manjih objekata. Oni mogu uštedjeti novac u stvarima kao što su struja i toplina, unajmljivanje ljudi za nadzor zaposlenika u pozadinskim uredima, a moglo bi biti i drugih ušteda. Na primjer, unajmljivanje usluge obračuna plaća možda znači neispisivanje čekova, trošak koji se zbraja kada ima puno čekova za ispis.
Svakako, ima i padova i kritika ove prakse. Outsourcing back officea može eliminirati bolje plaćene poslove, dok bi tvrtke koje ga nude mogle uskočiti i ljudima dati manje plaćene poslove. Određena područja poput informacijske tehnologije obično se šalju u drugu zemlju, što ostavlja broj kvalificiranih radnika koji više ne mogu pronaći posao u svojoj zemlji. Iako mnogi ljudi priznaju potrebu da neki posao predaju vanjskim izvršiteljima, to je dovelo do manje ljubaznog tržišta rada u brojnim dijelovima svijeta.
Drugi problem u kritici vanjskih poslova u pozadinskim uredima odnosi se na pogodnost ili neugodnost koju određeni oblici outsourcinga predstavljaju za prosječnog zaposlenika. Zaposlenici će možda morati komunicirati s raznim agencijama koje nisu tvrtke oko pitanja kao što su zdravstveno osiguranje, zdravstveni štedni računi i plaće. Ponekad tvrtke moraju zadržati svoje predstavnike i dalje zaposlene u stražnjim uredima skeletne posade kako bi zaposlenik imao pomoć u poslovanju s tvrtkama koje se bave različitim aspektima zapošljavanja. Stvaranje ovih radnih mjesta zapravo se smatra mudrim jer je obilježje uspješnog outsourcinga to što glavna tvrtka pomno provjerava ponuđene usluge, pazeći da one održavaju kvalitetu i najbolje predstavljaju vrijednosti tvrtke.