Poslovna djelatnost je čin obavljanja bankarskog poslovanja na lokaciji koja je odvojena od središnje poslovne lokacije banke. Mnoge velike i male banke koriste bankarstvo u poslovnicama kako bi proširile doseg svojih usluga na različite lokacije u zajednici, državi ili zemlji. Manje poslovnice također su jeftinije za rad, a klijentima je često lakše pristupiti, a istovremeno pružaju sve značajke veće banke.
Povijesno gledano, poslovnice su bile dio veće zgrade, često se nalazile u trgovačkim centrima ili čak u trgovinama ili diskontnim trgovinama, dijeleći lokaciju s drugom tvrtkom. Danas se, međutim, bankarstvo u poslovnicama može odvijati na više različitih lokacija, a mnoge banke grade pojedinačne poslovnice koje su neovisne o drugim tvrtkama. Svaka vrsta lokacije i dalje se smatra poslovnicom banke.
Općenito, većina usluga koje se nude u velikoj banci može se obaviti u poslovnici banke. Lokacije koje se nalaze u trgovinama mješovitom robom i diskontima često nemaju toliko mogućnosti kao druge usluge poslovnica; na tim lokacijama često nije moguće “provesti” jer se banka nalazi unutar trgovine. Osim toga, iako se depoziti mogu izvršiti u ovoj vrsti poslovnice banke, sefovi obično nikada nisu dostupni jer sigurnost jednostavno nije dovoljno visoka. Inače, te lokacije obično nude sve ostale usluge, a općenito uključuju bankomat (bankomat).
Druge vrste bankovnih podružnica općenito imaju mogućnost prolaska, kada su samostalne tvrtke. Oni također mogu ponuditi opciju sefova. Općenito su dostupni blagajnici koji mogu pružiti pomoć i odgovoriti na pitanja. Bankarstvo u poslovnicama koje se može odvijati uključuje radnje kao što su podizanje novca, polaganje depozita, unovčavanje čekova i otvaranje tekućih i štednih računa ili kupnja potvrda o depozitu (CD), da spomenemo samo neke.
Za mnoge ljude jedini posao koji će ikad obaviti sa svojom bankom jest bankarstvo u poslovnicama. Središnja lokacija banke može biti predaleko za posjetu, a poslovnice banke će pružiti sve potrebne usluge koje vam mogu biti potrebne. Također je moguće podnijeti zahtjev za kredite, kao što su osobni zajmovi, krediti za vozila ili čak hipoteke, putem poslovnica. Uz sve ove mogućnosti, bankarstvo u poslovnicama učinilo je bankarstvo mnogo praktičnijim za mnoge ljude, pored velikog broja ljudi koji jednostavno sve svoje bankarstvo obavljaju online.