Benchmarking u zdravstvu odnosi se na tvrtke u zdravstvenoj industriji koje koriste performanse vodećih u industriji kao standarde za vlastitu izvedbu. Identificiranjem najboljih izvođača u industriji, tvrtke u području zdravstva mogu odrediti područja u kojima možda nedostaju njihove vlastite operacije. To im također može pomoći da odrede svoje najbolje prakse, a to su tehnike koje će pružiti optimalne performanse i rezultate. Postoji mnogo različitih metoda benchmarkinga zdravstvene skrbi, a sve ovise o vrsti zdravstvene skrbi koja se pruža, a može se koristiti za smanjenje troškova, pružanje bolje usluge i poboljšanje poslovanja u cjelini.
Raznolikost usluga koje pruža zdravstvena industrija odgovara samo količini konkurenata na tom području. Tvrtke služe svojim društvima sudjelujući u ovoj industriji, ali također moraju biti zabrinute za svoj krajnji rezultat kako bi opstale na terenu. Jedan od načina da to učini je da tvrtka sazna kako njeni suparnici vode svoje operacije, osobito ako su ti suparnici na vrhu industrije. Ovo je proces poznat kao benchmarking u zdravstvu.
U mnogim slučajevima, zdravstvene tvrtke koriste konzultantsku tvrtku treće strane za pružanje svojih potreba za usporedbom zdravstvene skrbi. Ovi konzultanti identificiraju najbolje izvođače u industriji u različitim područjima poslovanja gdje tvrtka koja koristi konzultante smatra da joj je potrebno poboljšanje. Tvrtka može odrediti različita područja u kojima želi pronaći mjerila ili može tražiti potpuni pregled kako bi se svi aspekti svog poslovanja mogli poboljšati.
Teško je točno odrediti metode mjerenja zdravstvene zaštite jer će se razlikovati ovisno o vrsti tvrtke i aspektu poslovanja koji se proučava. Na primjer, istraživačka tvrtka koja želi smanjiti troškove možda će htjeti pronaći lidera u industriji u troškovoj učinkovitosti. Bolnica koja želi poboljšati brzinu svoje usluge u hitnoj pomoći mogla bi pronaći drugu bolnicu koja ima posebno brz promet i vidjeti kako se te dvije bolnice razlikuju u pogledu načina na koji se pacijenti obrađuju i pružaju njegu.
Nakon što se identificiraju mjerila, tvrtka mora otkriti načine na koje ona nedostaju. Ako je to ikako moguće s obzirom na resurse i okolnosti dotične tvrtke, jaz se mora suziti između poduzeća i njegovih konkurenata. Tada je na tvrtki da, s informacijama o usporedbi zdravstvene zaštite na dohvat ruke, odredi koje bi njezine najbolje prakse trebale biti za približavanje industrijskim standardima.