Mobiteli su mnogima postali nezaobilazan dio modernog života, ali njihova prisutnost na toliko mjesta može dovesti do situacija u kojima korisnici nisu uviđavni prema drugima. Kao što se opća pravila bontona razlikuju među kulturama, tako se razlikuju i pravila ponašanja mobilnog telefona. Ipak, neka osnovna načela prelaze kulturološke norme – zdrav razum i uljudnost temelj su uljudne upotrebe mobitela. Poštivanje javnog i osobnog prostora, očuvanje privatnosti i neometanje drugih neka su opća načela koja osoba treba imati na umu kada koristi mobitel.
Javna vs. privatna upotreba
Etiketa mobitela obično je najvažnija na javnim mjestima, gdje jedan glasni govornik može uznemiriti veliki broj ljudi. Međutim, onima koji žele biti pažljivi također je važno kako osoba koristi svoj telefon u privatnim situacijama. Mnogima je nepristojnim kada netko primi poziv mobitelom na spoju ili tijekom privatnog društvenog angažmana s drugima. Na isti način, obično se smatra nepažljivim prihvatiti poziv usred razgovora; ako je pozivatelj osobno bio tamo, vjerojatno bi pričekao da ga ljubazno prekine u prikladnije vrijeme. Kada ste u maloj grupi ili jedan na jedan, najbolje je da se netko tko prima poziv ne javlja osim ako nije hitan slučaj.
Usredotočite se na situaciju, a ne na poziv
Javna mjesta kao što su restorani, čekaonice i podzemne željeznice obično su loša mjesta za neobavezne razgovore putem mobitela. Osim ako korisnik ne očekuje važan poziv, najbolje bi bilo staviti zvono na vibriranje ili tihi način rada i pustiti da svi pozivi na koje ne treba odgovoriti odmah idu na govornu poštu. Ovo ne samo da je pažljivije prema drugim ljudima u javnom prostoru, već također pomaže pozivatelju da zadrži svoju privatnost ne otkrivajući osobne podatke u javnosti.
Također se općenito smatra lošom etiketom mobitela ostati na telefonu kada imate posla s blagajnicima ili osobama iz službe za korisnike. Ako telefon koristite u supermarketu ili drugoj trgovini, osoba bi trebala spustiti slušalicu prije odlaska na blagajnu. U ležernom restoranu obično se smatra nepristojnim i za šaltersko osoblje i za osobu s druge strane linije zaustaviti se usred razgovora kako bi naručili.
Iako se automobili obično smatraju privatnim prostorima, pozivanje tijekom vožnje obično nije dobra ideja. Brojne jurisdikcije zabranjuju korištenje mobitela tijekom vožnje osim ako se ne koristi hands-free sustav. Međutim, čak i kada vozač ne mora fizički držati telefon, studije pokazuju da se vozači koji razgovaraju dok voze manje usredotočuju na cestu i druge automobile, a više na razgovor. Većina poziva može pričekati, ali ako jedan ne može, sigurnije je za vozače zaustaviti se prije nego što se javi.
Važni telefonski pozivi koji ne mogu čekati
Ako korisnik mobitela misli da bi poziv mogao biti važan, trebao bi pokušati izaći van ili pronaći osamljeno područje kako bi primio ili uzvratio poziv. Za hitne pozive koji se ne mogu propustiti, ljubazni korisnici mobitela trebali bi pokušati biti tihi, a razgovori kratki. Ako poziv prekine razgovor, najbolje je da se osoba ispriča prije nego što se udalji i odgovori.
Mobiteli obično imaju osjetljive mikrofone koji mogu uhvatiti tihi glas dok blokiraju okolnu buku, tako da vikanje u mobitel obično nije potrebno. Kad su ljudi u blizini, ljubazni korisnici mobitela pokušavaju držati tihi glasovi, a ton neemocionalnim i ujednačenim. Svađanje ili provjetravanje prljavog rublja u javnosti gotovo se općenito smatra lošim bontonom na mobitelu.
Održavanje udaljenosti od najmanje 10 stopa (3 metra) od najbliže osobe kada razgovarate na mobitel obično je dobra ideja. Bez obzira na to koliko je tih razgovor bio tih, ako osoba stoji preblizu drugima, može je natjerati da presluša ono što se govori. Ako je potrebno da osoba govori glasno da bi je čula osoba s kojom razgovara zbog bučne lokacije, vjerojatno nije dobro mjesto za primanje poziva.
Mjesta gdje telefon uvijek treba biti isključen
U gotovo svim slučajevima, telefone treba isključiti u kinima, igraonicama, zvjezdarnicama ili bilo kojem drugom javnom mjestu gdje je pozornost publike usmjerena na nastup ili događaj. Telefon koji zvoni ili razgovor može biti vrlo uznemirujući ostalim članovima publike, koji su često plaćali novac za iskustvo. U nekim slučajevima, nastupi su zaustavljeni u tijeku jer izvođači čekaju da član publike ode ili utišaju svoj telefon.
Telefone treba isključiti svugdje gdje je tišina važna, a smetnje treba svesti na apsolutni minimum. To uključuje sudove, knjižnice, bogomolje, liječničke ordinacije, vjenčanja i pogrebe, gdje bi zvonjava telefona mogla ukazivati na nedostatak poštovanja. Također je najbolje isključiti telefon tijekom razgovora za posao, jer to može sugerirati da se osoba s kojom se intervjuira više bavi osobnim problemima nego poslom.
Melodije
Glasne i osebujne melodije zvona dobre su za privlačenje pozornosti vlasnika telefona, ali mogu odvratiti pažnju drugim posjetiteljima u restoranu ili kazalištu. Ako se telefon mora ostaviti uključen u javnom prostoru, vlasnik bi trebao uključiti nečujno zvono ili vibrirati kad god je to moguće kako bi stvorio najmanje smetnje. Smanjenje glasnoće ili čak promjena melodije zvona na onu koja je suptilnija – kao što je zvuk zvona umjesto najnovije pop pjesme – također može uzrokovati manje ometanja.
Slanje poruka i surfanje webom
Korištenje pametnog telefona za slanje poruka nekome ili traženje nečega na internetu obično je prikladno na javnim mjestima, sve dok to ne ometa druge. Pametni telefoni često imaju vrlo svijetle zaslone, a u nekim se slučajevima čak mogu koristiti i kao svjetiljke, tako da njihovo korištenje u mračnom okruženju kao što je kino može biti vrlo ometajuće. Gledanje videa ili puštanje glazbe bez slušalica također će vjerojatno predstavljati smetnju u bilo kojem javnom prostoru i treba ih izbjegavati. Mnogi pametni telefoni također uključuju igre koje bi se trebale igrati u javnosti samo ako ne uključuju glasne zvučne efekte ili ako je vjerojatno da će igrač napraviti puno fizičkih pokreta ili glasovnih reakcija.
Baš kao što bi se telefonski poziv usred razgovora vjerojatno smatrao nepristojnim, fokusiranje na zaslon telefona radi provjere sportskih rezultata ili e-pošte dok razgovarate s drugima obično je loš bonton na mobitelu. Ako se na e-mail ili tekst mora odgovoriti, korisnik mobitela trebao bi se ispričati i ispričati da to učini privatno. Nikada ne smijete slati poruke ili surfati internetom tijekom vožnje.