Broj 800, također poznat kao besplatni broj, telefonski je broj koji omogućuje osobi da pozove pojedinca ili tvrtku, obično na velike udaljenosti, bez naplate poziva. Broj 800 ne mora nužno početi s troznamenkastim kodom 800, ali također može početi s 888, 877, 866 i drugim troznamenkastim pozivnim brojem. Naknadu za poziv na broj 800 najčešće plaća tvrtka ili pojedinac koji je primio poziv, a pozivi na te besplatne brojeve često se preusmjeravaju izravno na poslovne ili osobne telefonske linije.
Povijest broja 800 započela je 1967. godine, kada je telefonska tvrtka AT&T uvela novu uslugu koja je pružala alternativu prikupljanju poziva i bila je dizajnirana da smanji potrebu za operaterima. Ova je usluga bila poznata kao unutarnja telefonska usluga širokog područja, ili unutarnji WATS, i dopuštala je izravnu vezu s tvrtkom kada je pozivatelj birao broj koji koristi određeni besplatni pozivni broj, od kojih je prvi bio 800. Broj 800 stekao je popularnost tijekom godina, a posebno je bio uspješan kada se koristi u poslovnim područjima korisničke službe i telemarketinga. Naposljetku su tvrtke počele koristiti ono što je poznato kao “brojevi 800 ispraznosti”, gdje se riječ ili riječi koje opisuju posao mogu birati korištenjem slova koja su povezana sa svakim brojem na telefonu, što osobi čini te brojeve mnogo lakšim za zapamtiti.
Konačno, u kasnim 1990-ima, trebalo je uvesti nove troznamenkaste kodove kako bi se prilagodili velikom broju od 800 brojeva koji su se dodavali svake godine. To su bili 888, 877 i 866, a drugi slični pozivni brojevi kao što su 855, 881 i mnogi drugi rezervirani su za buduće proširenje brojevnog sustava 800. Upravo je zbog toga izraz “broj 800” pogrešan i nije ni približno reprezentativan za sve besplatne brojeve. Međutim, on ih predstavlja budući da je bio prvi i ostao najrašireniji troznamenkasti pozivni broj koji se besplatno naplaćuje.
Stranke koje koriste broj 800 mogu platiti uslugu na razne načine, kao što je fiksna mjesečna naknada ili na temelju poziva. Tvrtka obično može opravdati korištenje besplatnog broja 800 zbog mogućnosti ostvarivanja veće prodaje, jednostavnije korisničke podrške i poboljšanog zadovoljstva kupaca. Međutim, broj 800 se ne koristi samo za tvrtke, već se može koristiti i za osobne telefonske pozive. Roditelji, na primjer, mogu platiti besplatne brojeve tako da ih njihova djeca mogu nazvati u bilo koje vrijeme, a da ne moraju plaćati pozive na poziv ili međugradske usluge.
Broj 800 ne treba miješati s brojem 900, tijekom kojeg pozivatelju tvrtka koju poziva može naplatiti iznos koji može daleko premašiti cijenu čak i normalnog međugradskog poziva. Također postoji određena zbrka kada se uobičajeni troznamenkasti pozivni brojevi, kao što je 801, koriste za telefonske brojeve i nalikuju brojevima 800. U ovom slučaju, pozivatelju se naplaćuje poziv kada misli da je besplatan. Neke su se telefonske prijevare temeljile na ovoj zbrci.