Definicija brokera je netko tko nadzire kupnju ili prodaju nekretnine, a da je zapravo ne posjeduje, netko tko pregovara o sporazumima između dviju strana oko prodaje ili najma objekta, komada nekretnine ili usluge. Posrednik nekretnina, na primjer, je netko tko pomaže ljudima da pronađu stambeni ili poslovni prostor za kupnju ili iznajmljivanje. Broker mailing liste je, dakle, netko tko pomaže tvrtki da dobije mailing listu za svoje marketinške svrhe.
Najvažniji posao brokera mailing liste je pružiti održive adrese e-pošte koje odgovaraju pojedincima ili tvrtkama u ispravnoj demografskoj skupini za njegovog ili njezinog klijenta. Recimo, na primjer, tvrtka koja je prodavala vrhunski nakit od dragog kamenja htjela je pokrenuti marketinšku kampanju za novu liniju dodataka sa smaragdima. Tvrtka bi željela ciljati potencijalne kupce koji bi bili zainteresirani za takve proizvode. Posrednik na mailing listi bi tada ovom klijentu možda dostavio popis ljudi koji su nedavno kupili luksuzna vozila određene vrste, imali određena članstva, već posjedovali skupi nakit itd. Ne bi bilo prikladno, s druge strane, za brokera mailing liste koji će ovom klijentu dostaviti popis tinejdžera koji su se nedavno prijavili na web stranicu za igre.
Što je bolji broker mailing liste, to će marketinška kampanja biti ciljanija; što je marketinška kampanja ciljanija, to će tvrtka dobiti bolji odgovor. Stoga je važno da se tvrtke posluže s renomiranim brokerom mailing liste koji će im zasigurno ponuditi najbolju, najprecizniju moguću listu e-pošte. Također je vrlo važno da adrese budu što aktualnije. Kampanja slanja pošte bit će propala ako se veliki postotak dopisnica ili pisama vrati jer adresa nije aktualna.
Za tvrtku je logično koristiti brokera za mailing listu koji već služi tvrtkama sličnim njegovim. Na primjer, mali književni tisak vjerojatno ne bi imao koristi od brokera mailing liste koji je prvenstveno radio s klijentima u području automobila. Povezivanje s brokerom koji je radio s časopisima, tromjesečnikima i drugim novinama bio bi puno bolji način. Važno je napomenuti da će dobar broker stajati iza njihovih lista. Ako dobijete vrlo loš odgovor na svoju kampanju, trebali biste očekivati barem djelomični povrat novca od brokera na mailing listi.