Ako ste ikada pokušali nabaviti karte za koncert, samo da biste otkrili da su rasprodane tri minute nakon što su puštene u prodaju, ne tražite dalje od posrednika za ulaznice. S legijom zaposlenika u redu i na mreži, brokeri ulaznica imaju resurse da kupe više karata i kupe ih brže od pojedinca. Ako ne možete pronaći ulaznice za događaj, velika je vjerojatnost da ih ima broker.
Mnoge države imaju zakone koji zabranjuju prodaju karata za više od nominalne vrijednosti. Neke države imaju zakone koji izričito zabranjuju posredništvu ulaznica da posluju. Sa svjetskim pristupom Internetu, brokeri ulaznica mogu poslovati u stanju koje im omogućuje poslovanje i prodaju ulaznica za koncerte, predstave i događaje iz cijelog svijeta.
Broker karata zarađuje na temelju ponude i potražnje. Umjetno je mala ponuda ulaznica za događaje, jer predstava igra samo toliko datuma, a ima samo toliko mjesta na mjestu. To omogućuje brokeru da kontrolira značajan dio ponude ulaznica i naplaćuje desetostruku cijenu karte ili više.
Posrednici za prodaju karata zapošljavaju grupu kupaca za kupnju ulaznica za određeni događaj. Kupci stoje u redu na prodajnim mjestima ili koriste internet za kupnju putem interneta. Zaposlenici isporučuju karte brokeru, koji ih zatim preprodaje, obično putem web stranice, uz veliku naplatu. Kada ljudi ne mogu pronaći ulaznice za događaj, obraćaju se brokeru za ulaznice.
Naravno, postoji više strana rasprave. Brokeri za prodaju karata tvrde da pružaju uslugu. Kažu da kupnjom velikog broja ulaznica i njihovom prodajom uz ekstremnu cijenu samo osiguravaju pravo tržišno gospodarstvo. Njihova tvrdnja je da ako ljudi žele vidjeti predstavu dovoljno loše da plate desetostruku nominalnu vrijednost ulaznice, broker ima opravdanje da proda ulaznicu za tu cijenu.
Protivnici brokera ulaznica tvrde da zbog vrlo ograničenog broja ulaznica posrednici osiguravaju nelojalnu konkurenciju. Kažu da brokerska kuća zaokuplja tržište. Ovi protivnici ne vjeruju da je etično da se brokeri ponašaju kao posrednici, gomilaju karte i zahtijevaju umjetno visoku cijenu bez pružanja bilo kakve značajnije usluge.