Cijena po akviziciji pojam je koji se koristi za opisivanje ukupne količine resursa koji se troše u nastojanju da se potencijalni klijent pretvori u kupca. Ponekad se identificira kao trošak po radnji, ovaj pristup uzima u obzir sve vrste troškova povezanih s naporom, uključujući oglašavanje putem različitih medija, vrijeme koje su prodajni stručnjaci posvetili zadatku i sve druge povezane troškove koji su nastali do trenutka osiguranja tog kupca. Izračunavanje ove vrste troškova važno je za poduzeća, jer pomaže identificirati koji se resursi koriste na najbolji način, a koje je potrebno odbaciti ili prilagoditi na neki način kako bi postali isplativiji.
Ideja cijene po akviziciji može se shvatiti kao identificiranje ulaganja koje pružatelj ulaže u osiguravanje kupca i konačno zatvaranje prodaje. Jasno razumijevanje koliki je trošak nastao kao dio napora, tada je moguće usporediti taj iznos s predviđenim koristima povezanim s tim klijentom. Na primjer, ako ukupni trošak po akviziciji povezan s sklapanjem ugovora s klijentom koji će generirati prihod od 1,000,000 USD godišnje u sljedeće tri godine uključuje troškove koji su iznosili 25,000 USD, cijena po akviziciji je definitivno vrijedna uloženog vremena i resursa. Ako isti trud rezultira osiguravanjem narudžbe za robu ili usluge čija prodaja ne iznosi više od 30,000 USD, cijena po kupnji je mnogo manje atraktivna.
Brojni čimbenici ulaze u određivanje cijene po akviziciji. Mjerljivi troškovi kao što su troškovi stvaranja i vođenja telemarketing napora kako bi se kvalificirali potencijalni klijenti, potporni materijali pripremljeni za pregled od strane potencijalnog klijenta, oglašavanje u raznim medijima, vrijeme koje prodavači provedu u potrazi za potencijalnim klijentom, pa čak i troškovi kao što su putni troškovi angažirati klijenta licem u lice često se smatraju dijelom ukupnih troškova povezanih s pretvaranjem potencijalnog klijenta u kupca. Točna kombinacija čimbenika će varirati, ovisno o tome kako tvrtka posluje i koje vrste napora se koriste za privlačenje pažnje potrošača.
Identificirajući trenutni trošak po kupnji, tvrtke mogu utvrditi funkcioniraju li trenutne prodajne i marketinške strategije ili su neke promjene u redu. Na primjer, tvrtka može otkriti da televizijsko oglašavanje privlači vrlo malo pozornosti za svoje proizvode dok online oglašavanje generira niz kvalificiranih potencijalnih kupaca koji u konačnici postaju kupci. Kada je to slučaj, tvrtka može odlučiti minimizirati ili čak eliminirati upotrebu televizijskih oglasa i više se usredotočiti na online strategije kako bi dosegla i na kraju pridobila kupce.