Ciklus upravljanja učinkom (PMC) je tehnika koju koriste menadžeri i rukovoditelji poduzeća kako bi potaknuli rast zaposlenika i zadovoljstvo poslom. Unutar PMC-a, poslodavac ocjenjuje zaposleničeve vještine i radni učinak. Poslodavac obično postavlja i ciljeve kako bi pomogao u razvoju karijere na način u skladu s ciljevima tvrtke za zaposlenika. Ako zaposlenik nije u stanju ispuniti ciljeve i očekivanja koje je zacrtala tvrtka, ciklus upravljanja učinkom obično nudi ugrađeni sustav za poboljšanje, obično počevši s izravnim savjetovanjem za problematična područja. Iako početne ciljeve tvrtka može postaviti kada se zaposlenik zaposli, ciklus upravljanja učinkom obično neće službeno započeti do prve revizije učinka – obično nakon prve godine zaposlenja, ali u nekim slučajevima i prije.
Iako svaka tvrtka obično razvija vlastiti plan za cikluse upravljanja učinkom, osnovni ciklus obično uključuje tri faze: planiranje i postavljanje ciljeva, izvješćivanje o napretku i procjenu pregleda. Kada dođe vrijeme za prvu provjeru uspješnosti, poslodavac će ocijeniti rad zaposlenika kao obavljen u navedenom vremenskom roku. Nakon što zaposleniku pruži sveobuhvatnu ocjenu njegovog radnog učinka, poslodavac će ga obično obavijestiti o ciljevima tvrtke za njega tijekom sljedećeg razdoblja pregleda.
Ovisno o sposobnostima i statusu zaposlenika, to može uključivati bilo što, od poboljšanja problematičnih područja do željenog unapređenja. Neki poslodavci također mogu koristiti ovu fazu ciklusa upravljanja učinkom kako bi postavili ultimatume: ako se negativni aspekti radnog učinka zaposlenika ne poboljšaju, njegov bi posao ili pozicija mogli biti ugroženi. Menadžeri također mogu ponuditi smjernice, prijedloge ili ideje o tome kako zaposlenik može ispuniti svoje ciljeve tijekom sljedećeg razdoblja evaluacije.
Nakon što su ciljevi postavljeni, obično postoji planirano izvješće o napretku u kojem će se poslodavac dotaknuti zaposlenika i razgovarati o razvoju njegovih ciljeva. Ako je zaposlenik na putu da postigne ciljeve koje je postavila tvrtka, ne smiju se poduzeti nikakve daljnje radnje. Dodatni ciljevi mogu se dodati ako je zaposlenik ispred roka. Međutim, ako postoje razlozi za zabrinutost u vezi s učinkom zaposlenika, mogu se ponuditi dodatne upute.
Na kraju PMC-a, obično je vrijeme za reviziju učinka zaposlenika za cijelo razdoblje evaluacije. Zaposlenik može dobiti povišicu koja odražava napredak ostvaren ako zaposlenik ispuni svoje ciljeve. Ako ciljevi nisu ispunjeni, poslodavac može odlučiti stvoriti lakše upravljive ciljeve, nastaviti s postojećim ili ponovno procijeniti svoje potrebe za uslugama zaposlenika.