Službenik daktilograf je osoba koja obavlja uredske poslove kao što je priprema pisama i druge papirologije. On ili ona upisuje grubo napisane materijale ili diktirane informacije u gotov format koristeći pisaći stroj, program za obradu teksta ili računalo. Daktilografi obavljaju mnoge iste dužnosti kao administrativni pomoćnici ili tajnice; njihovi točni radni zadaci ovisit će o pojedinom poslodavcu. Neke tvrtke imaju različite razine daktilografa, svaka s odgovarajućom, višom stopom plaće.
Na primjer, mjesto daktilografa službenika razine I koje ne zahtijeva prethodno iskustvo ili obrazovanje, ali plaća blizu minimalne plaće, može zahtijevati pripremu osnovnog obrasca narudžbe, dopisa i pisma. Posao razine II koji se više plaća može zahtijevati sposobnost upisivanja određenog minimalnog broja riječi u minuti (wpm) – obično 60 ili više. Položaj razine I može dopustiti brzinu tipkanja od 40 wpm. Razina III ili viša pozicija može zahtijevati posebno znanje o predmetu, kao i prethodno iskustvo ili čak diplomu suradnika.
Većina osnovnih poslova daktilografa zahtijeva samo srednju školu ili ekvivalent. Brzo i precizno tipkanje najvažnija je kvalifikacija. Da bi imali potrebnu točnost u profesionalnim uredima, daktilografi moraju imati izvrsne gramatičke, interpunkcijske i pravopisne vještine. Iako se mnoge bilješke, pisma i drugi uredski dokumenti koji se danas tipkaju izrađuju pomoću tipkovnice i računala, softver dizajniran za provjeru pravopisa ima svoja ograničenja. Na primjer, dok većina programa jasno pokazuje pogrešno napisane riječi, neće istaknuti one koje su ispravno napisane, ali se pogrešno koriste u rečenici; stoga daktilograf mora biti u stanju pažljivo provjeriti svoj rad.
Mnogi uredi će provoditi test tipkanja kandidatima koji žele postati daktilografi. Ova praksa može učiniti poslove daktilografa, posebno onih koji su bolje plaćeni, vrlo konkurentnim. Osim tipkanja grube papirologije i diktata u uglađene komade, daktilografi službenici mogu obavljati neke dokumente ili druge uredske dužnosti.
Osim ako je radno mjesto daktilografa izuzetno dobro plaćeno i/ili je identificirano kao mlađi spisateljski posao, zaposlenik ne bi trebao pisati pisma, članke ili izvješća od nule. Daktilografi malo uređuju, ali nisu pisci. Ponekad tvrtke, osobito manje tvrtke, mogu pokušati natjerati daktilografa da radi posao pisca za znatno manju plaću.
Daktilograf može raditi kao pomoćnik pisca upisivanjem autorovih grubih, napisanih nacrta u dovršeni rukopis. Neki daktilografi rade od svojih domova za pisce ili kao pomoćnici u virtualnom uredu. Virtualni uredski asistent upravlja zadacima administracije na daljinu pomoću računala. Prije nego činovnici daktilografa redovito rade od kuće za klijente, obično imaju barem nekoliko godina iskustva kao stalni uredski zaposlenici.