Glavni direktor marketinga ili CMO nadzire cjelokupnu marketinšku operaciju tvrtke ili organizacije i obično je jedan od članova izvršnog tima. Iako se posao CMO-a može činiti prilično ograničenim, on često uključuje niz marketinških strategija i procjenu koja dolazi uz te strategije.
Primarne dužnosti CMO-a uključuju odgovornost i nadzor nad oglašavanjem, svijesti o robnoj marki i odnosima s javnošću. CMO također može biti zadužen za identificiranje partnerstava koja bi mogla koristiti tvrtki, pa čak i sudjelovati u nekim dvostrukim marketinškim naporima u kojima se obje tvrtke promoviraju.
Ova se partnerstva često javljaju između tvrtki koje su povezane ili barem imaju neke od istih kupaca, ali nisu međusobno izravno konkurentne. U popularnoj kulturi jedan primjer su dječji obroci u restoranima brze hrane. Često će filmski studiji i zabavne tvrtke surađivati s restoranima brze hrane kako bi promovirali oba brenda. Iako neke udruge možda nisu tako očite, dobar CMO će moći prepoznati te prilike.
Procjena je još jedan važan dio posla CMO-a. Sa svakim izvršnim direktorom, oni moraju pratiti koje strategije funkcioniraju i biti dovoljno fleksibilni da izvrše prilagodbe što je brže moguće. Zbog ovog dijela posla, mnogi CMO-i ne samo da imaju priličnu količinu obrazovanja o marketinškim načelima, već i o statistici.
Obrazovanje i iskustvo važni su kada tvrtke traže CMO-a. Iako to može ovisiti o veličini tvrtke, uobičajeni zahtjev je najmanje 10 godina iskustva, uz sve veću razinu odgovornosti. Tipično, diploma je također uvjet.
Ovo obrazovanje i iskustvo često se nagrađuju lijepom plaćom. Nije neuobičajeno da CMO dobro zaradi u šesteroznamenkastim brojevima. Nedavni oglasi tvrtki koje traže CMO navode plaće od 300,000 USD ili više.
Međutim, s visokim plaćama dolaze i veća očekivanja. Business Week izvještava da je prosječni boravak CMO-a 26 mjeseci. Ostatak izvršnog tima očekuje da će CMO proizvesti gotovo trenutne rezultate. Ponekad ta očekivanja možda neće biti moguća. Izgradnja brenda zahtijeva veliku dozu strpljenja, ali s količinom novca koji se često troši na marketinške kampanje, strpljenje nije uobičajena kvaliteta.