Cross merchandising je marketinška strategija koja omogućuje generiranje prodaje za proizvode koji spadaju u različite kategorije povezujući ih u svijesti potrošača. U maloprodajnom okruženju to može značiti postavljanje zaslona koji uključuje dva ili više proizvoda koji su različiti, ali se logično mogu koristiti zajedno. Ideja je potaknuti kupce koji su došli kupiti određeni artikl da kupe i dodatne artikle koji su izloženi u istom prostoru i koji se mogu koristiti u tandemu s prvim artiklom.
Jedan od najboljih primjera cross merchandisinga je u odjeljku elektronike u maloprodajnoj trgovini. U dijelu u kojem su izloženi stereo zvučni sustavi, uprava trgovine može odlučiti prikazati artikle kao što su baterije, univerzalni daljinski upravljači, žica zvučnika ili možda čak i mali izbor popularnih glazbenih CD-a. Stoga, kupac koji dođe kupiti novi kompaktni stereo sustav može odabrati i univerzalni daljinski koji će upravljati sustavom kao i drugim elektroničkim uređajima koje potrošač već posjeduje. Istodobno, kupac također može uzeti baterije za daljinski i kupiti jedan ili dva nova CD-a za reprodukciju na stereo sustavu.
Primjena koncepta unakrsne trgovine ima koristi i za potrošače i za trgovce na malo. Za potrošače, mogućnost da pokupe sve što je potrebno uz proizvod bez prolaska kroz više prolaza štedi vrijeme. U isto vrijeme, trgovac ima priliku prodati dodatne artikle u isto vrijeme, a istovremeno izgrađuje lojalnost kupaca kod onih koji cijene činjenicu da mogu dobiti ono što žele u jednom prolazu, umjesto da putuju niz nekoliko prolaza. Krajnji rezultat je da trgovci na malo povećavaju prodaju, a potrošači su općenito zadovoljniji iskustvom kupovine.
Kako bi unakrsna merchandising funkcionirala, važno je da proizvodi prikazani zajedno imaju neku vrstu logičke veze. Na primjer, tekstilac ne bi istaknuo muške kravate pored ženskog donjeg rublja i očekivao da će povećati prodaju. Međutim, ako su te kravate izložene uz izbor muških odijela i popraćene artiklima kao što su košulje za haljine, dugmad za manšete i oštri rupčići za džepove na reveru sakoa, mogućnost unakrsne prodaje predmeta značajno se povećava.
Strategija cross merchandisinga može se koristiti u gotovo svim maloprodajnim uvjetima. Prodavaonice za iznajmljivanje filmova mogu izraditi prikaz s određenom skupinom filmova i uključiti bombone, bezalkoholna pića i kokice na istom zaslonu. Parfemski pultovi u robnim kućama također mogu izlagati mirisne losione i sapune zajedno s bočicama parfema. Prodavaonice sportske opreme mogu izlagati kacige, komplete za popravak guma i biciklističke rukavice u blizini stalka za bicikle. Sve dok stavke prikazane zajedno imaju logičan odnos jedna prema drugoj, velika je vjerojatnost da će strategija funkcionirati.