Cross shopping tehnika je koju neki potrošači koriste kako bi dobili bolju ponudu od prodavača automobila. Osim što se koristi za dobivanje ponuda za automobile, cross shopping ponekad funkcionira i za druge velike artikle za ulaznice, poput uređaja, a ponekad je moguće uštedjeti znatnu količinu novca na cross shopping. Dok unakrsna kupnja pretvara kupnju u kompliciran i dugotrajan proces, ponekad može biti prilično otkriva.
Uglavnom, kada potrošač prelazi u trgovinu, on ili ona igra više dilera automobila jedan protiv drugog. Na primjer, Jane Doe gleda auto A kod trgovca A, a navedena joj je cijena automobila. Nakon što je rekla da želi razmisliti o tome, odlazi do trgovca B pogledati isti model automobila i traži ponudu. Zatim kaže da joj je trgovac A ponudio bolju ponudu za isti automobil i čeka odgovor; najčešće će trgovac B smanjiti cijenu, ponuditi dodatne pogodnosti ili na neki drugi način pokušati zadržati svoj posao.
Cross shopping postao je mnogo rasprostranjeniji u industriji prodaje automobila zbog sve većeg broja prodavača automobila. Povijesno gledano, potrošači su često imali ograničen broj dilera na izbor, a ako su imali na umu određenu vrstu automobila, u biti su bili zaključani u cijenama koje im je ponudio određeni trgovac. Sada kada mnogi novi trgovci imaju veliki inventar, kao i rabljeni trgovci, postoji više opcija za potrošače, a trgovci su toga itekako svjesni. Pojedinačni prodavači često su spremni učiniti sve kako bi dobili proviziju, a potrošači to mogu iskoristiti unakrsnom kupnjom.
Potrošači također nisu ograničeni na određeni automobil kada prijeđu u trgovinu. Mnogi se mogu odlučiti za usporedbu nekoliko različitih automobila, ponekad radikalno različitih automobila, što može dodatno zakomplicirati situaciju. Na primjer, ako automobili X i Y imaju vrlo različite osnovne cijene, naš hipotetski kupac trebao bi se usredotočiti na iznos popusta ili dodataka koje nudi drugi prodavač, a ne na izravnu cijenu.
Mnogi trgovci su mudrili da kupuju uzastopno, pa kupci moraju biti oprezni. Neki će se međusobno nazvati kako bi vidjeli mogu li saznati govori li kupac istinu o boljoj ponudi, a u nekim slučajevima trgovci imaju prijateljske odnose jedni s drugima, pa će zajedno usmjeriti potrošače u određenom smjeru.
Ako želite prijeći u trgovinu kada kupite svoj sljedeći automobil, prvo istražite. Suzite svoje željene izbore i istražite njihove osnovne vrijednosti. Kada razgovarate s trgovcima, svakako razgovarajte o prodajnoj cijeni automobila, a ne o mjesečnim plaćanjima, i izbjegavajte zamagljivanje problema raspravama o jamstvima i načinima plaćanja. Ako želite proći kroz shop s njuhom, zamolite svog trgovca da vam sastavi službenu pisanu ponudu koju možete pokazati drugom trgovcu; također možete koristiti ovaj dokument kako biste prisilili prodavača da se kasnije obveže na tu cijenu, ako je potrebno.