Cyber ponedjeljak naziv je za ponedjeljak nakon Dana zahvalnosti u Sjedinjenim Državama, kada mnogi internetski trgovci započinju svoje blagdanske rasprodaje. Naziv je inspiriran “Crnim petkom”, petkom nakon Dana zahvalnosti, koji označava tradicionalni početak božićne kupovne sezone za obične trgovce na malo, one s fizičkim trgovinama, koji nude velike popuste i posebne ponude kako bi privukli blagdanske kupce. Shop.org američke nacionalne maloprodajne federacije skovao je pojam 2005. na temelju očitog povećanja internetskog prometa i prodaje prvog dana kada se većina ljudi vrati na posao nakon četverodnevnog vikenda.
Je li Cyber ponedjeljak izmišljen?
Iako je naziv “Cyber ponedjeljak” izmišljen kao marketinški izraz, postoje dokazi koji podržavaju ideju da se online prodaja povećava ubrzo nakon blagdana Dana zahvalnosti u SAD-u. Budući da tada počinje većina blagdanske kupnje u SAD-u, prodaja u trgovačkim društvima općenito je veća u ovo doba godine. Mnoge trgovine koje nude predblagdanske i Black Friday rasprodaje proširuju te popuste na internet i često nude različite ili dodatne rasprodaje dostupne samo online. Analitičari također kažu da internetski promet ima tendenciju porasta ponedjeljkom, kako se radnici vraćaju u ured; iako oko 2/3 kućanstava u SAD-u ima širokopojasnu internetsku vezu, velika količina internetske kupovine još uvijek se obavlja s računala na radnom mjestu.
Međutim, ponedjeljak nakon Dana zahvalnosti nije uvijek najveći dan za internetsku prodaju — to obično dolazi u ponedjeljak kasnije u prosincu. Za mnoge trgovce kupci moraju naručiti barem tjedan ili dva prije blagdana ako žele da im se darovi isporuče do Božića, a to je često najprometnije vrijeme za online prodaju. Neki trgovci elektroničkom opremom također čuvaju svoju najbolju prodaju za bliže Božiću.
Ideja o Cyber ponedjeljku ipak je zahvatila potrošače, a prodaja za taj dan naglo je porasla. Između 2006. i 2011. internetska potrošnja se udvostručila, na preko 1.2 milijarde američkih dolara (USD) u ponedjeljak nakon Dana zahvalnosti. Ideja se također proširila diljem svijeta, a trgovci na malo u brojnim zemljama, uključujući Kanadu, Ujedinjeno Kraljevstvo i nekoliko drugih u Europi, nude ponude na ovaj dan.
Jesu li najbolja prodaja u ponedjeljak?
Mnogi online trgovci nude popuste i mogućnosti uštede za web kupce koji svoje narudžbe zaprime u Cyber ponedjeljak. Neke online tvrtke također nude poticaje i opcije uštede za kupce koji prvi put dolaze, kao i besplatnu dostavu. Budući da je izraz posebno osmišljen da bude marketinški alat, mnogi ga trgovci koriste kao način promicanja prodaje na početku sezone.
Cyber ponedjeljak nije nužno jedino vrijeme kada se nude popusti. Iako mogu promovirati ponedjeljak nakon Dana zahvalnosti, mnoga web-mjesta imaju rasprodaje za Crni petak koje počinju prethodni tjedan ili rasprodaje “Cyber tjedna” koje traju cijeli tjedan nakon toga. Iako se čini da se mnoge od najboljih ponuda nude početkom sezone, većina internetskih trgovaca nudit će popuste tijekom blagdanske kupovne sezone.
Uloga pametnih telefona
Mali, ali rastući postotak online blagdanske prodaje također se ostvaruje putem mobilnih telefona. Kako sve više potrošača ima pametne telefone s pristupom internetu, usporedna kupnja postala je još lakša. Sve veći broj trgovaca ima aplikacije koje potrošačima omogućuju da traže proizvode u trgovini prije nego što kupe. To potencijalnom kupcu omogućuje usporedbu artikla koji razmatra s drugim sličnim proizvodima, da vidi je li bolja ponuda dostupna na internetu i da odmah obavi kupnju putem telefona.
Kako internet utječe na prodaju u trgovini
Internet nije samo prodajni kanal; mnogi potrošači istražuju svoje kupnje online prije odlaska u kupovinu. Mnogi trgovci su shvatili da, čak i za one pojedince koji radije kupuju svoje darove u trgovinama, internet još uvijek može biti izvrstan marketinški alat. Online trgovci na malo općenito nude mnogo informacija zajedno sa slikama svojih proizvoda visoke razlučivosti kako bi ih potrošači mogli istražiti i donijeti odluke o kupnji prije odlaska u trgovinu. Iako mnogi kupci koji pretražuju internetske trgovine tijekom Cyber ponedjeljka možda neće kupiti svoje darove putem interneta, istraživanje koje provedu može dovesti do kupnje u trgovini nekoliko dana kasnije.
Taj utjecaj djeluje i u drugom smjeru. Neke rasprodaje cyber ponedjeljkom mogu biti rezultat ljudi koji nisu mogli pronaći ono što su tražili – ili cijenu koju su tražili – tijekom svoje kupovine vikendom na Crni petak. Za druge potrošače, uvid u proizvod u trgovini može im pomoći da odluče je li to ono što žele; ipak mogu odlučiti odgoditi kupnju dok ne budu mogli više usporediti kupnju putem interneta.
Mnogi trgovci koriste internet na druge načine kako bi promovirali potrošnju i na mreži i u klasičnim trgovinama. Oglašavanje na mreži vrlo je uobičajeno, jer trgovine oglašavaju ponude u trgovinama na svojim web stranicama i putem e-mail newslettera. Kuponi putem e-pošte postali su vrlo popularni i često uključuju posebne kodove koji omogućuju da se isti popusti pripisuju kupnji u trgovini ili online. Aplikacije za pametne telefone upozoravaju potrošače na posebne ponude i mogu uključivati kupone za mobilne uređaje koje nije potrebno ispisivati.