Pružatelj usluga je tvrtka koja pruža stručnu skrb ili specijalizirane usluge, a ne stvarni proizvod. Pojam se obično čuva za tvrtke povezane s komunikacijom ili tehnologijom, kao što su tvrtke mobilne telefonije ili davatelji internetskih usluga. Ostale tvrtke povezane s uslugama, kao što su banke ili mehaničari, rijetko se nazivaju pružateljima usluga, iako bi to ime odgovaralo. Uobičajeno je da tvrtke u ovom području pružaju pretplate za svoje klijente umjesto da rade kroz pojedinačnu prodaju.
Postoji mnogo različitih vrsta pružatelja usluga. Te tvrtke obično imaju uski fokus i bazu kupaca. Iako nije neuobičajeno da osoba ima posla s više od jedne vrste pružatelja usluga, neuobičajeno je da ta osoba ima posla s dvije iste vrste. Na primjer, malo ljudi ima više od jedne vrste interneta, kabelskog i DSL-a, koji dolaze u istu kuću.
Davatelji internetskih usluga (ISP) pružaju pristup Internetu i baza su za nekoliko drugih davatelja usluga povezanih s računalima. Iako postoji veliki izbor vrsta usluga, dial-up, kabelski modem ili DSL da spomenemo samo neke, cjelokupna usluga je slična u svim tvrtkama. Većina ISP-ova zahtijeva mjesečnu pretplatu u zamjenu za dopuštanje korisniku pristup njihovim sustavima i mreži radi prijenosa podataka. Njihova je mreža zauzvrat povezana s drugima, omogućujući puni pristup internetu.
Davatelj mrežnih usluga (NSP) povezuje ISP-ove i poslovne mreže zajedno, dopuštajući odvojenim mrežama da razgovaraju. Neki NSP-ovi prešli su na kućne i poslovne usluge kao ISP-ovi, zamagljujući granicu između dva tipa tvrtki. NSP-ovi također mogu omogućiti pristup telefonskim tvrtkama, dopuštajući prijenos i normalnih i mobilnih poziva.
Davatelji aplikacijskih usluga (ASP) pružaju računalne usluge kao što su pristup programu ili udaljeno rješavanje problema i popravak. Te tvrtke softvera kao usluge obično imaju visoko specijalizirani softver koji se koristi za specifične zadatke. Ovaj se softver koristi putem web portala onoliko dugo koliko to zahtijeva tvrtka pretplatnik. Iako se obično doživljavaju kao poslovna usluga, online igre također spadaju u ASP zaglavlje. Ove igre mogu imati milijune pretplatnika koji plaćaju, što ih čini jednim od najvećih sektora na ASP tržištu.
Davatelji usluga hostinga drže informacije temeljene na internetu, kao što su web stranice ili datoteke za preuzimanje. Domaćini pružaju platformu za izradu web stranica, pohranu datoteka ili razmjenu informacija. Ova usluga sprječava kućne i poslovne korisnike od potrebe za održavanjem web poslužitelja za svoje informacije.
Pružatelj telekomunikacijskih usluga omogućuje ljudima da razgovaraju jedni s drugima putem telefonskog sustava. Komunikacija preko fiksne telefonije postala je rjeđa, a većina komunikacija se obavlja putem satelita i potpune zemaljske mreže. Sve je češće da se zemaljski poziv i poziv putem mobitela prenose na istoj liniji kao internetski video ili kabelska TV emisija.