Uglavnom, dentalni konzultant je upravo ono što zvuči – osoba koja je kvalificirana kao stručnjak u industriji stomatološke skrbi. Međutim, ova definicija jedva zagrebe površinu prave prirode profesije. Zapravo, stomatološki savjetnik može biti prilično upućen u stomatologiju, ali bez da je iz prve ruke pregledao skup pravih ljudskih zuba. Što se toga tiče, veća je vjerojatnost da će dentalni konzultant biti majstor sastavljanja proračunskih tablica i organiziranja sastanaka nego rukovanje bušilicom ili alatom za poliranje.
Prvo, tu je korporativna arena koju treba razmotriti. U ovom okruženju, dentalni konzultant može služiti kao koordinator između odjela za ljudske resurse tvrtke i pružatelja plana dentalnog osiguranja. Opseg aktivnosti uključenih u ovaj kapacitet kreće se od analize koristi do procjene isplativosti. Ova osoba također može raditi na rješavanju problema s mrežom, uključujući pregled obrazovanja i povijesti stomatologa koji sudjeluju, kao i procjenu standarda skrbi koje svaki pruža. U ovoj ulozi, posebice, stomatološki konzultant može biti pozvan da posreduje u slučajevima u kojima su se pojavili sukobi ili etička pitanja.
Nije iznenađujuće da veliki broj stomatologa i oralnih kirurga traži usluge dentalnog konzultanta kako bi im pomogao u razvoju svoje prakse i poboljšanju rezultata. U tom smislu konzultant će funkcionirati kao poslovni menadžer i trener. To može uključivati svakodnevne operacije, uključujući zapošljavanje i obuku osoblja, te protokole naplate za smanjenje otvorenih potraživanja. Također se može proširiti na provedbu marketinških strategija usmjerenih na povećanje baze klijenata i zadržavanje, kao i na nuđenje smjernica o promicanju izbornih ili kozmetičkih postupaka.
Mnogi od gore navedenih scenarija su iznad tipičnog opsega stručnosti i iskustva koje ima većina stomatologa i oralnih kirurga. Međutim, neki su dentalni konzultanti nekoć bili praktičari stomatolozi, pa čak i dentalni higijeničari. Očito je ova razina iskustva plus kako klijentima, tako i njihovim pacijentima. Osim toga, posao zahtijeva oštro oko za detalje, sposobnost kreativnog marketinga i izvrsne komunikacijske vještine. Zapravo, mnogi ljudi koji pružaju usluge stomatološkog savjetovanja također provode seminare i druge govorne angažmane.
Većina dentalnih konzultanata djeluje samostalno, iako neki također formiraju ili se pridružuju konzultantskim grupama. Ovisno o specifičnom području konzultantskih usluga na koje se treba usredotočiti, mnogi pojedinci prolaze obuku za certifikaciju. U SAD-u, na primjer, Američko udruženje dentalnih konzultanata nudi programe obuke za certifikaciju i usluge preporuke za konzultante koji se žele usredotočiti na servisiranje planova stomatološkog osiguranja. Američko udruženje dentalnih pravnih savjetnika, s druge strane, predstavlja konzultante koji su specijalizirani za forenzičko računovodstvo i pružanje svjedočenja vještaka vezanih uz pravne slučajeve koji se odnose na područje stomatologije.