Agencija za oglašavanje izravnog odgovora pružatelj je usluga koji svojim klijentima pomaže kreirati, implementirati i pratiti marketinške i reklamne kampanje izravnog odgovora. Izravan odgovor je jedna vrsta oglašavanja ili marketinga u kojoj tvrtka može sudjelovati. Razlog zašto se naziva oglašavanjem izravnog odgovora je taj što je cilj da čim agencija za oglašavanje s izravnim odgovorom dobije promociju ispred željenog kupca, kupac odmah reagira.
Postoje različiti oblici marketinga i oglašavanja koje agencija za oglašavanje izravnog odgovora može koristiti u ovakvim vrstama kampanja. Jedna od najčešće poznatih i najpopularnijih metoda oglašavanja s izravnim odgovorom su kuponi. Potrošači mogu odmah izrezati kupon i odnijeti ga u trgovinu kako bi ga iskoristili. Neki kuponi čak uključuju i kodove za otkup, tako da se ti kuponi mogu iskoristiti čak i online. Agencija bi pomogla klijentu da sastavi kupon ili popust koji bi trebao ponuditi, a zatim bi pokrenula inicijativu praćenja ili odgovora da vidi koliko je uspješna ili neuspješna kampanja kupona.
Agencija za izravni odgovor provodi puno vremena blisko surađujući sa svojim klijentima. Predstavnik agencije želi upoznati tvrtku iznutra i izvana. Predstavnik agencije također treba upoznati kupce svog klijenta. Prikupljanje svih informacija omogućuje agenciji za oglašavanje izravnog odgovora da sastavi kampanje na koje će klijenti najvjerojatnije odmah odgovoriti.
Kroz ovo istraživanje i iskustvo predstavnika agencije za oglašavanje izravnog odgovora, predstavnik obično može sastaviti plan. Predstavnik zatim pomaže u provedbi i uvođenju svake od kampanja izravnog odgovora. Osim toga, agencija prati stope odgovora kako bi mogla izvijestiti klijenta kako bi ga obavijestila što je bilo uspješno, a što nije.
Agencija i klijenti obično koriste stope odgovora kako bi replicirali uspjehe i podesili neuspjehe ili kampanje koje nisu bile toliko uspješne. U biti, reklamna agencija s izravnim odgovorom sastavlja marketinške i promotivne kampanje koje potiču kupce svojih klijenata da odmah reagiraju, što odmah povećava prodaju klijenata kojima agencija služi.
Danas ove vrste agencija koriste i online i izvanmrežne taktike izravnog odgovora. Neki drugi primjeri dijelova izravnog odgovora uključuju kartice za odgovore, besplatne brojeve, navođenje adrese e-pošte i imena na mreži za preuzimanje besplatnog izvješća, e-knjige ili drugih informacija.