Za svako uspješno krstarenje potrebna je prisutnost direktora krstarenja. U biti, direktor krstarenja služi kao planer za sve vrste brodske zabave i aktivnosti. Osim što osigurava da su sva društvena i kulturna događanja dobro usklađena, direktor krstarenja također često djeluje kao glavni izvor informacija za goste na krstarenju, osiguravajući im ugodno iskustvo.
Direktori krstarenja često započinju svoju karijeru u nekoj vrsti podrške, kao što je rad kao pomoćnik koji se usredotočuje na ograničen broj aktivnosti krstarenja. To početnicima daje iskustvo u koordinaciji širokog spektra događaja i usluga koje pomažu da krstarenja budu tako privlačna i ugodna za goste koji plaćaju. Zapravo, nije neobično da novi zaposlenici provode vrijeme na nekoliko krstarenja kao dio animacijskog osoblja ili kao pomoćnik iskusnog direktora krstarenja. Ovo razdoblje primjene akumuliranog znanja pod budnim okom iskusnog profesionalca može napraviti svu razliku u usavršavanju vještina potrebnih za uspješan direktor krstarenja.
U nekim slučajevima, krstarenje će zahtijevati da novi zaposlenici pohađaju obuku prije raspoređivanja osoblju broda za krstarenje. Tijekom treninga zaposlenik ima priliku naučiti sve ono što je potrebno za uspjeh u području vođenja krstarenja. Obuka će uključivati niz osnovnih tehnika koje se koriste u svim vrstama brige o korisnicima. Na primjer, program može uključivati učenje kako se nositi s teškim klijentima, što učiniti u slučaju da neka aktivnost ne radi dobro za goste, rukovanje posljednjim promjenama u rasporedu krstarenja i odgovaranje na upite putnika.
Različite tvrtke za krstarenje postavljaju jedinstvene zahtjeve i odgovornosti za svoje direktore krstarenja. Iz tog razloga, uvijek je dobra ideja pogledati opis posla koji izdaje svaka krstarenja koja se razmatraju. Uz opis posla, istraživanje količine vremena uključenog u obuku, stope plaće tijekom vremena obuke i vrste slobodnih mjesta koja su trenutno dostupna mogu pomoći potencijalnom direktoru krstarenja da zna je li određena linija za krstarenje prikladna.