Za sve poslove izdavanja lijekova u ljekarni nadležan je ravnatelj ljekarne. Ove pozicije često se nalaze u bolnicama ili medicinskim klinikama. Djelokrug odgovornosti ravnatelja ljekarne može uključivati administraciju osoblja, pridržavanje politika i postupaka te korisničku podršku. Ravnatelj također obično planira i upravlja proračunom te inicira i aktivno sudjeluje u međuresornoj komunikaciji.
U bolnici se ljekarna često smatra bolničkim odjelom; obično se promatra kao subjekt koji stvara prihod više nego kao odjel bolničkih usluga. Od ravnatelja ljekarne se očekuje da ima stručnost za primjenu strateškog planiranja i osiguranje profitabilnosti ljekarne. Očekuje se da će biti vrlo konkurentan lokalnim neovisnim ljekarnama u zajednici.
Zapošljavanje i osposobljavanje osoblja jedan je od poslova ravnatelja ljekarne. Od nje se očekuje da ima osoblje koje je kompetentno za izdavanje lijekova, kao i dobro svjesno procedura i protokola. Dobre vještine odnosa s klijentima osobito su važne u zdravstvenoj atmosferi, gdje su mnogi kupci nedavno otpušteni pacijenti.
Priroda zdravstvenog sektora koji se stalno mijenja zahtijeva od ravnatelja ljekarne da bude svjestan novih trendova u industriji kako bi ispravno odredio prioritete proračunskih i administrativnih ciljeva i zadovoljio potrebe klinike ili bolnice. Također se moraju uzeti u obzir potrebe pacijenata i zajednice u cjelini.
Kao voditelj odjela, ravnatelj ljekarne obično ima aktivan glas u predlaganju i razvoju ciljeva i smjernica usmjerenih na poboljšanje rada odjela u cijeloj bolnici ili klinici. Od nje se također očekuje da se dobro informira o problemima zajednice i da ih ugradi u svoje ideje i prezentacije. U njezinim općim priopćenjima često se ističu fiskalni doprinosi ljekarne i odnosima s javnošću.
Budući da posao ravnateljice ljekarne zahtijeva izvrsne komunikacijske vještine u kombinaciji s administrativnom izvrsnošću, njezina osobnost trebala bi biti otvorena i prijateljska, a istovremeno ulijevati poštovanje i povjerenje. Pozicija također zahtijeva velike organizacijske sposobnosti i vještine u ljudskim resursima. Poželjno je iskustvo u upravljanju sustavima i projektima. Pozadina kadrovske administracije ili veliko iskustvo u radu s liječnicima i drugim zdravstvenim radnicima pomaže u kvalificiranju za ovu poziciju.
Poželjno je solidno iskustvo u okruženju zdravstvenog ili bolničkog sustava, kao i iskustvo kao administrativni direktor ili vođa bolničkog odbora ili odbora. Obrazovni zahtjevi općenito uključuju odgovarajuću ljekarničku licencu za vašu regiju, uz minimalnu diplomu iz farmacije i bolničke administracije. Odgovarajući magisterij ili doktorat bi mogao biti poželjniji.