U računalima, dizajn interakcije odnosi se na proces koji se koristi za pojednostavljenje iskustva korisnika i kupaca proizvoda ili usluge. Usredotočuje se na to kako ponašanje korisnika utječe na funkcionalnost proizvoda u nastojanju da se poboljša način na koji proizvod radi. Iako se dizajn interakcije najčešće koristi u dizajnu softvera, također se može koristiti za označavanje dizajna ljudske interakcije u bilo kojem proizvodu. Dizajn interakcije često se skraćeno naziva IxD.
Kada koristi proizvod ili uslugu, osoba može pokrenuti interakciju na mnogo načina, koristeći osjetila uključujući vid, dodir i sluh. Korisnik može podići predmet, razgovarati s njim ili pritisnuti gumb kako bi započeo interakciju s njim. Objekti s procesima stvaranja koji uključuju dizajn interakcije općenito uključuju bankomate (bankomate), pametne telefone i kuhinjske uređaje. Računala poput stolnih i prijenosnih osobnih računala također se stvaraju s obzirom na interakciju između korisnika i računala.
Glavno područje dizajna interakcije postoji u svijetu dizajna softvera. Kao i kod drugih stvari koje su dizajnirane imajući na umu interakciju korisnika, stručnjaci za dizajn softvera razmatraju kako će ponašanje softverskog sustava biti u interakciji s ponašanjem korisnika. Obrazovanje i iskustvo za one koji rade u ovom području variraju. Dizajneri računalnih interakcija često imaju pozadinu koja kombinira umjetnost s računalnim iskustvom, posebno s programiranjem ili softverom za dizajn. Dio posla dizajnera interakcije je skiciranje potencijalnih dizajna, tako da pozadina u crtanju ili crtanju pomoću računala (CAD) također može biti od pomoći u nastavku karijere dizajna interakcije.
Općenito, dizajn interakcije usredotočuje se na to koliko dobro stvari funkcioniraju kada čovjek započne komunikaciju s objektom. Najkorisnije je pri izradi proizvoda koji ljudi namjeravaju koristiti jer može pomoći da se pravilno dizajniran proizvod učini lakšim, učinkovitijim i sigurnijim za potrošača. Kada dizajner prilagođava interakciju kako bi bolje služio korisniku, često razmatra kako bi izgled, ponašanje i komunikacijske metode koje se koriste tijekom interakcije mogli najbolje poslužiti ciljevima korisnika.
Odgovor korisnika na estetsku ljepotu sučelja proizvoda dio je interakcije, tako da mnogi dizajni interakcije proizlaze iz rada na održavanju ravnoteže između upotrebljivosti i vizualne privlačnosti dizajna. Dobar dizajn interakcije može osigurati da proizvod dobije dobre recenzije korisnika, što može pomoći u jačanju kontinuirane prodaje proizvoda. Kada je interakcija dobro osmišljena, ide lakše i ugodnija je korisniku. Loše osmišljene interakcije obično se odvijaju sporo, nailaze na česte probleme i frustriraju korisnika, što može značiti loše kritike i slabu prodaju.