Naknada za prodaju je smanjenje cijene robe ili usluge koje se proširuje na kupca zbog neke vrste problema koji nastaje nakon pretpostavljenog završetka transakcije s prodavateljem. Priroda problema može biti šteta koju je pretrpjela roba dok je bila u transportu do kupca, pogreška u količini isporučenih jedinica ili čak neuspjeh robe ili usluga na razini kvalitete koju je obećao prodavatelj. Za razliku od drugih vrsta sniženja cijena, prodajni dodatak se obično odobrava nakon izvršene prodaje, a ne prije.
Često postoji zabuna između dodatka za prodaju i prodajnog popusta. Iako obje strategije smanjuju cijenu koju korisnik plaća, one se primjenjuju u različitim situacijama. Prodajni popust se proširuje na kupca na prednjoj strani, uz obećanje kupca da će udovoljiti zahtjevima prodavatelja u vezi s tim popustom. Na primjer, prodajni popust može se primijeniti ako kupac pristane kupiti određeni broj jedinica ili platiti narudžbu u određenom vremenskom razdoblju koje je kraće od standardnih trideset dana.
Nasuprot tome, naknada za prodaju se primjenjuje nakon što je prodaja izvršena, ali prije nego što kupac stvarno izvrši plaćanje. Često je razlog za naknadu kupcu kompenzacija za bilo kakvu vrstu neugodnosti ili nezadovoljstva vezanog uz kupljene proizvode. Ako je proizvod oštećen ili na bilo koji način lošiji od standarda koje obično postavlja prodavatelj, naknada se proširuje na kupca kao način isprike za neugodnosti i često je dio cjelokupnog procesa osmišljenog kako bi se povratilo povjerenje kupaca.
Postoje situacije u kojima se naknada za prodaju može produžiti, a ne uključuju oštećene ili inferiorne proizvode. U ovom scenariju, naknada se koristi kao alat za promicanje prodaje, pružajući kupcu neželjeni i neočekivani pad cijene nakon što je isporuka proizvoda potvrđena. Obično se ova vrsta naknade pojavljuje na računu koji se šalje kupcu, zajedno s objašnjenjem zahvale za poslovanje s dobavljačem.
Naknada za prodaju može se produžiti kao paušalni iznos ili kao postotak ukupnog iznosa dospjelih po narudžbi. Naknada se obično odnosi na jedan događaj i ne primjenjuje se automatski na narudžbe koje se obrađuju u budućnosti. Jedna moguća iznimka je ako dobavljač produži dvadeset i pet posto sniženja zbog nedostataka u isporučenim proizvodima, a isto tako produži isto sniženje na sljedeću narudžbu koju izvrši kupac, kako bi potaknuo kupca da dobavljaču pruži još jednu priliku . Postoji određena razlika u mišljenju treba li to drugo smanjenje klasificirati kao promociju prodaje, prodajni popust ili kao dodatak na prodaju. Obično se određivanje kako nazvati to drugo smanjenje temelji se na računovodstvenim praksama dobavljača, kao i na korporativnoj kulturi tog dobavljača.