Postoji nešto u kupnji proizvoda što obećava doživotno jamstvo zbog čega se ljudi osjećaju sjajno prilikom kupnje. Nažalost, to jamstvo možda ne uključuje sve ono što potrošač vjeruje da je dio paketa. Da budemo pošteni, nitko ne govori neistinu kada se govori o proizvodu koji nosi doživotno jamstvo. Međutim, može postojati određena razlika u mišljenju o tome čiji je životni vijek u fokusu jamstva. Iako su neki ljudi skloni misliti da jamstvo ove vrste osigurava potpunu zamjenu proizvoda sve dok pojedinac posjeduje predmet, to je rijetko slučaj.
Gledajući sitni otisak prosječne garancije, brzo postaje očito da je životni vijek koji se razmatra broj godina za koje se razumno očekuje da će proizvod trajati. Taj se vremenski okvir obično određuje terenskim istraživanjem koje provodi proizvođač. Istraživanje proizvoda će uzeti u obzir čimbenike kao što su prosječna učestalost korištenja, duljina vremena u kojem se očekuje da će materijali upotrijebljeni za izradu proizvoda trajati i je li proizvod imao više uporabe koja se smatra prihvatljivom.
Doživotna jamstva mogu se također usredotočiti na trajanje vlasništva. Na primjer, lokalna trgovina prigušivača može ponuditi doživotno jamstvo za kupnju novog prigušivača. Pogled na sitni ispis često će otkriti da jamstvo vrijedi samo dok je kupac vlasnik vozila koje je dobilo novi prigušivač. Nakon što se vozilo proda novom vlasniku, jamstvo je ništavno. Isto vrijedi u mnogim slučajevima s kupnjom poput novih krovova, prijenosnih skladišnih zgrada i skupog nakita.
Doživotno jamstvo razlikuje se od jamstva po tome što jamstva obično nude djelomičnu ili potpunu zamjenu komponenti koje čine predmet, unutar danog skupa okolnosti. Na primjer, jamstvo na ručni sat može pokriti zamjenu satnog mehanizma unutar sata, sve dok potrošač nije slomio vodonepropusnu brtvu ili odluči ostati u vodi nekoliko sati s tim vodootpornim satom. Sudjelovanje u bilo kakvom ponašanju ili korištenju za koje proizvođač smatra da su izvan opsega načina na koji će se proizvod koristiti čini jamstvo ništavim. Doživotno jamstvo, s druge strane, osigurat će potpunu zamjenu unutar opsega koje je odredila proizvodnja kako bi se definiralo što se podrazumijeva pod životnim vijekom.
Nema ništa loše u kupnji proizvoda koji ima doživotno jamstvo. Na mnogo načina, to je bolje od osnovnog jamstva. Međutim, prije kupnje važno je razumjeti što točno podrazumijeva jamstvena ponuda. U tim okolnostima potrošač može donijeti inteligentnu i informiranu odluku o tome hoće li kupiti proizvod ili potražiti nešto drugo.